随着中国经济的持续发展和国民休闲需求的日益提高,2015年十一我国旅游虽然实现了营业收入、旅游业利润的持续增长,但面对游客消费行为的散客化、自由行越来越火的发展现状和趋势,旅游目的地的应对力度明显不足。
三、十一旅游舆情传播特点分析
1、媒体属性分析
从舆情传播渠道来看,2015年十一旅游事件主要以网媒、报纸、电视和广播为主。在网络化媒体时代,信息传播的速度与广度都在不断加快,约四成负面舆情事件由网媒曝光,达到13条,占比41.94%;报纸曝光达11条,占比35.48%;广播报道4条,占比12.90%;电视(以央视为主)与2014年一样均为3条。大多数舆情事件通过微博传播之后再经过媒体二次传播形成一定的影响力。
通过上图我们再次发现,2014年网媒曝光量略大于2015年的网媒数量,报纸媒体在传播方面依然具有一定的传播优势,仅次于网媒传播渠道。另外,广播媒体在舆情原始传播方面表现出色,达到了4起,而电视媒体曝光与去年一样处于持平的位置。
2、微博话题讨论
从微博热点话题分类来看,有关旅游热点话题的阅读数远远大于讨论数,基本上都以万为单位,总体来看,各个热点话题的阅读数与讨论数基本成正比,讨论数的范围从几十到几百次不等。
从整体来看,微博热议的内容集中在"山东日照点海鲜太少被殴打"、"教授骂保安看门狗"、"阻止插队被打掉牙齿"等游客的不文明行为带来的关键点非常关注:一个是旅游不文明行为对他人生命造成威胁;另一个是旅游不文明行为对中国国家和公民形象带来的消极影响。
其中,#青岛天价虾#迅速成为舆论和媒体关注的热词,虽然青岛市物价局于6日通过官微通报称,当地物价局拟对该商铺作出9万元的行政处罚,涉事烧烤店已被关停,但网民却依然不解恨,其话题讨论达到944条。