苏宁大学互联网传播学院今日成立 张近东称传播需基于真实实力而非虚构幻象

每经记者 蒋佩芳

10月17日下午，苏宁大学互联网传播学院在苏宁总部成立。据悉，该学院一方面承担苏宁企业内部的互联网传播与营销人才培养，提升企业整体互联网传播与营销水平，另一方面将是互联网传播领域的高校和研究机构、新闻传媒业界、互联网传播精英等零距离交流的平台。

《每日经济新闻》记者现场了解情况得知，在互联网时代，"被关注"是宝贵的资源，借助各种互联网传播渠道，对产品和品牌进行推广与宣传，在传递正能量的同时，为用户带来极致的体验，为合作伙伴创造价值，这是苏宁成立互联网传播学院的初衷。

苏宁董事长张近东认为，成立互联网传播学院的目的是学习互联网传播方式，把苏宁的互联网零售CPU以更贴近用户体验的方式传播出去，让公众看到一个全面的、真实的苏宁。所有的传播都是基于真实的实力，而不是虚构的幻象，否则必定无法持续获得成功。

对于前几年，外部认为"苏宁没有互联网基因"的有一些评论，苏宁董事长张近东现场发言说，"主要是由于在企业的传播和营销层面没有借助互联网的放大和传播作用。"

张近东称，事实上，苏宁在互联网零售方面已经建立了很强的运营能力，这包括专业化的供应链能力，广覆盖、快便捷的物流服务能力，以及O2O极致服务的能力，然而这些却没能很好地传播出去。张近东以20多年来投资建设的物流为例称，苏宁拥有452万平方米的自建仓储，以及12个自动化分拣中心，660个城市配送中心和1万个快递点。

"但在苏宁进行互联网转型的过程中，不会运用互联网传播让我们吃了很多'亏'，俗话说'吃一堑，长一智'，我们通过尝试着运用互联网的传播，也给我们带来了很多意料之外的惊喜！"张近东现场谈到。

张近东同时谈到，互联网也会令苏宁有时候的传播变幻莫测。"就在今年三月，锤子科技的罗永浩来我们公司商谈合作，我们见面时已经是凌晨，本来我们也没打算传播。但就在几个小时后，网络上的各大主流媒体就出现了各种我们见面的新闻消息。"张近东说，网络上的舆论反应速度大大出乎了意料，这充分说明在互联网环境下，不管你的主观意愿如何，只要是真正有价值的新闻，都会不胫而走，想盖都盖不住。

而进入移动互联网时代后，社交传播更是让人始料未及。就在近两个月时间里，苏宁的互联网零售生态圈迎来了两个重量级的伙伴--阿里巴巴和万达。张近东感慨称，"在与阿里巴巴的合作过程中，由于上市公司的信息披露制度，我们合作的消息一直处于最高级别的保密阶段，但尽管如此，仍然有记者从苏宁举办互联网+零售紫金峰会，阿里邀请媒体来南京周边旅游这两个事件中，寻觅到了蛛丝马迹，从两拨媒体的线路规划，逐渐有媒体猜测到阿里要来苏宁，二者有大事发生，一开始在社交媒体进行猜测讨论，后来更有媒体将猜测消息直接发在了新闻头条，引发大量关注。"

在张近东看来，上述几个案例就是当前互联网传播环境的真实写照。不过，互联网在给传播带来很多机遇的同时，也带来了一些不好的东西，比如浮夸、媚俗、低俗、哗众取宠等，助长了投机取巧的舆论风气，这给传统企业转型互联网也带了很多不适应，甚至误导，如果不加以辨别，全盘接纳，很可能会导致互联网转型误入歧途。