百度推出机器人助理“度秘”生态+技术打造智能O2O统一入口

作为中国互联网产业发展和技术潮流的风向标，举办到第十届的百度世界大会，早已成为中国互联网行业规模大、影响范围广的技术盛事。

9月8日上午，百度董事长兼首席执行官李彦宏在2015年百度世界大会上宣布在最新的手机百度6.8版本中，推出全新的机器人助理“度秘”（英文名：duer）。

开启智能服务时代

“你好，度秘！”李彦宏通过语音方式在手机百度中激活了度秘。“在鼓楼帮我订一家好吃的餐厅……能够带宠物狗”，最终度秘在一堆北京的饭馆中，挑出了可以带宠物一起就餐的地方，之后还推荐了宠物美容店。

现场，李彦宏展示了与人工智能之间的流畅操作过程。同时，他提到，在过去的一年里，最火的互联网领域是O2O，越来越多和生活相关的服务，通过线上线下的连接而产生。而服务种类更加细分垂直。过去的360行正在裂变成3600行，与互联网产生更加直接的连接，但没有一部手机能装下所有的APP。

正因为如此，“百度在过去的一年多里致力于去解决上述这一问题。”李彦宏表示，百度重新定位了搜索功能，将其视为连接人与服务的入口了，将信息框演进成服务框。但是服务需求的满足是一个动态的多轮交互过程，基于人工智能技术，这一服务将通过不断修正，深入理解消费者的需求。

李彦宏表示，为了让互联网像人一样和每个人自然交流，理解用户需求并提供优质服务，百度推出了小度机器人。为了让小度机器人的智能服务通过互联网更加普及，百度开发出机器人助理度秘。李彦宏宣布，度秘将免费对外开放。

发布会上，李彦宏透露，目前度秘是内嵌在手机百度App中，百度地图、百度糯米等百度系App服务也将与度秘深度结合。百度方面的人士则透露，现在并不排除单独开发App的可能，甚至将制造度秘机器人，以实物机器人的方式为人们提供服务。

据了解，目前，度秘已在餐饮、电影、宠物三个场景提供秘书化服务，很快将延伸到美甲、代驾、教育、医疗、金融等其他行业中。而在未来，百度会把度秘所代表的服务能力开放出来，包括其他非百度系的服务和应用。“未来人人都能拥有贴心的度秘，并且你用得越多，她就越贴心，随着不断学习会越来越离不开她。”李彦宏说。

为什么百度能做出度秘？

成立不到一个月，在YC亮相，拿到红杉1200万美元融资，估值超过4000万美元，这是美国初创公司“Magic”的故事。在今年3月Magic出来之前，中国在“私人助理”服务领域开拓的创业公司大概有5家左右，而现在国内的玩家已经增长到至少25家。

今天，这个领域又多了一个重磅玩家——百度。

对于Magic模式的初创公司来说，扩大服务提供方、通过技术取代人工客服、获得大量真实用户，都是不得不解决的难题。但在这几个方面，百度具有优势。

百度副总裁王海峰进一步透露了该产品。他认为，现在是有不少创业公司也对这块内容感兴趣，但商业化的全网大型引擎技术要求还是很高的。服务和用户都需要打标签，所以他认为，度秘的根本在于对用户需求的理解和反复确认。度秘的商业模式也不是竞价排名，而是要在O2O的语境下谈。“之前我们请部分用户开通了机器人，聊天卖萌什么的，现在是要接入服务能力了。”

也就是说，度秘诞生在索引真实世界基础上，具体而言具备三大基石，分别是接入、索引和交互。完善的服务生态和强大的索引能力是度秘和人智能交互、为人提供服务的支撑。

此外，百度还正式发布了服务提供商统一、便捷接入百度生态的入口——“百连”平台，传统商家连接这个入口就等于拥抱“度秘”带来的智能服务时代。

未来，“度秘”所代表的智能服务搜索能力将无限延伸，广泛应用于医疗、教育、旅游、金融等多个生活场景之中。商家们共享“度秘”强大的服务分发能力，迎接机器人智能服务时代的到来。

【评论】

度秘：搜索、电商、社交三重颠覆

估计没人能忘记，今年“两会”上，李彦宏提出，建议国家层面搭建“中国大脑”；7月，李彦宏又“查了查账户”，决心为百度的O2O“头牌”产品百度糯米投下200亿。

一边是巨资深耕O2O，一边是继续深度技术范儿加码人工智能，所以这一次，在完美融合了百度基因之后，度秘真的来了，智能服务时代真的来了，而百度也完成了一场真正意义上的中国企业技术秀。

显然，对于信仰技术的李彦宏来说，今天的O2O是一个非常没有技术含量的市场。为什么这样讲？你会发现，目前市场上所说的O2O模式，大多是在以干掉对手为前提，补贴完用户之后再来验证，而更不幸的是O2O也是一个持续赛跑的行业，大家开始说寒冬将至，由资本支撑起来的O2O盛世最终也会倒退回落。

如果从这个意义上来讲，度秘最直接的影响是“没有技术含量的O2O”，这意味这，百度要摆脱贴钱模式的O2O，用《三体》理论来讲，百度是要创造O2O的“高维”技术空间。

李彦宏将“度秘”的技术能力归结为其背后的三点：一、连接各个行业实现服务接入；二、全网数据挖掘支撑服务索引；三、智能交互完成服务满足。

事实上，2015年，各大互联网公司都在讲“连接”。腾讯把“连接一切”作为终极目标，以微信为生态平台切入，要实现用户和线上服务、用户和线下服务、线上服务和线下服务之间的连接。阿里的所有投资并购都出现在两端——线上端、线下端，意图以支付优势在消费者层面打通生活服务入口。

显然，百度在做不一样的连接形式。将“索引真实世界”作为新的战略方向，“新百度”的构成就包括了百度糯米、百度外卖和去哪儿组成的O2O平台，以及直达号、百度地图、百度钱包和爱奇艺的非搜索业务。

如果按照百度的规划，未来把“度秘”所代表的搜索能力全面开放，接入到百度系APP和合作伙伴的服务中，这也意味着，商家的服务将被纳入到“度秘”中，并被以更精准、更多元的标签推送到用户面前。显然，“度秘”的出现将会成为智能服务时代的新入口，而百度的O2O有更大的格局和想象空间。

在一场巨大的革命来临之前，所带来的机会也是巨大无比，而谁能把握住人工智能这个良机，谁就可能在未来30年成为全球科技的先锋。