黎友焕：劳动密集型企业员工易出现心理亚健康

◎每经记者 吴泽鹏

压力、孤独感、不安于现状，体现在谭航、赵东、小古身上的这些状态，既是蓝思科技员工的一个缩影，也是国内劳动密集型企业员工的缩影。

广东省社会科学综合开发研究中心主任黎友焕在接受《每日经济新闻》（以下简称NBD）记者采访时表示，大型的劳动密集型企业，往往对半军事化管理模式情有独钟，这在企业建立初期十分有效，但如果缺少人文关怀，长此以往就容易导致企业员工出现心理亚健康问题。

蓝思科技类似富士康

NBD：这次员工跳楼与蓝思科技企业管理模式是否存在一定关系？像蓝思科技这样的大型劳动密集型企业，其管理模式有什么特点？

黎：蓝思科技与富士康有着较大的相似度，但就目前可得的信息而言，还不能断定其员工跳楼与企业管理模式存在必然关系。

不过可以肯定的是，针对目前普工数量多、年轻化和学历较低的现状，像蓝思科技这样的劳动密集型企业，不仅要满足工人的生产生活等日常需求，还要做好工人在理想和信念方面的思想引导工作。

前者主要是保障生产生活条件，在这方面大型企业都做得比较好。而后一方面，恰恰是大部分企业欠缺的。企业为了按时完成订单目标，往往采用“准军事化管理模式”，造成了一线员工工作的高强度、高压力，整个生产流程就如同一条运转精密的流水线，不允许任何环节出差错。

一线普通工人常年从事单调的、重复的、机械手一样持续的工作，工作枯燥乏味，生活单调，精神紧张，出现情绪异常也就不足为奇。

让健身房真正发挥作用

NBD：管理此类大型企业，动辄数万名员工，容易使企业陷入哪些问题？企业、政府该如何解决？

黎：此类大型企业为了严格控制产品质量，往往对半军事化管理模式情有独钟。这种类似于军队式的管理文化,在企业建立初期十分有效，但长此以往，易缺少人文关怀，使员工关系冷漠，缺乏交流，最终导致整个员工群体出现心理亚健康问题。

政府可在劳工心理这一块，对企业做出适当的行政指引，同时建立健全保障劳工心理健康的法律法规。

企业作为用人单位，则应建立“以人为本”为核心价值观的企业文化，关注员工的生理和心理健康。

一方面,企业不应仅将发展速度和获利多少作为衡量企业文化好坏的标准,应树立人本管理意识，更加尊重与注重员工需求。

另一方面，构建“以人为本”的行为模式和组织氛围，如为员工搭建的交流与沟通平台，丰富员工娱乐活动，真正发挥游泳池、健身房、咖啡厅、网吧等娱乐设施与集团电视台、杂志社和社团组织的作用；改进工作设计，实现工作多样化和丰富化，适当地进行工作岗位调换。

同时，尽量塑造一个轻松和谐的工作氛围，在员工间形成敬业、进取和宽容的合作氛围，来体现“以人为本”的核心价值观，进而使员工有作为企业一份子的荣誉感、成就感与归属感。

企业文化要“以人为本”

NBD：目前，大批90后年轻人进厂，他们追求的与企业能够提供的是否违背？企业应该如何应对这种情况？

黎：目前，大批90后年轻人进厂，这一代新生打工族与他们的父辈相比，生活条件和成长环境的改善导致其抗压能力、吃苦能力比较差。但与此同时，这一代打工者自尊心更强、理想更远大。进入现实工作后，理想与现实的巨大落差，让这些心理尚未成熟的打工者难以适从。

但在某种程度上，员工的个人目标与企业的利润最大化目标可以同时实现，关键取决于用人单位是否有“以人为本”的企业文化。

这就要求企业必须视员工为企业最宝贵的资源,用科学、人性的方式，尊重员工的需求和人格发展，让员工有一个公平合理的平台表达自己的意见和想法。