2万亿天量巨震下 券商系统频现宕机

◎每经记者 王一鸣

面对日均2万亿的天量成交、伴随着行情宽幅震荡，券商们的交易系统已是不堪重负。

在经历5月28日沪指逾6%的大跌后，29日早盘沪深两市再度出现大幅跳水，沪指跌幅一度超4%，仅开市后一小时内两市就累计成交5000亿元。在此背景下，当日早盘招商证券等多家券商交易系统出现无法登录、手机交易系统出现故障等情况。

对此有投资者调侃道，这样的深V走势不仅堵心，还堵单……

据《每日经济新闻》记者了解，自本轮牛市启动以来，大型券商系统故障和堵单的情况已多次发生，相对来说，一些中小型证券公司交易通畅，较少接到投资者有针对类似问题的反馈。

多家券商系统异常

“‘5·28’跌太多，本来想在29日早盘继续下探时补仓做T+0，但开盘后不久，交易系统突然就断了，也一直登录不了。”5月29日，《每日经济新闻》记者接到一位使用招商证券交易系统的私募人士A抱怨。

当日和A有同样遭遇的投资者不在少数，但也有一部分投资者却“因祸得福”。一位个人投资者B对28日A股大跌心有余悸，面对29日早盘续跌4%的情形，他决定进行止损出局。“当时我就想赶紧下单清仓，不玩了，但系统连不上，非常焦急，客服还占线。但当系统恢复后，手上个股全线翻红，这才舒了一口气！”投资者B不禁感叹。

当日招商证券上述“系统故障”持续约一小时后（至10点40分许）恢复正常，彼时沪指已由开盘下挫4%拉起并翻红至4600点，深V走势令不少投资者直呼“太刺激”。当日两市半日成交便已近万亿。

招商证券相关人士对外界回应称，早盘时交易系统出现短时故障，经紧急排查，交易系统很快恢复正常。

据悉，5月29日出现交易软件异常的券商并不只是招商证券。不少投资者反映还有齐鲁证券、华泰证券等多个券商交易系统出现不同程度的“宕机”。

事实上，自本轮牛市启动以来，大型券商系统故障和堵单的情况已多次发生，今年3月23日，宏源证券（两券商交易系统还未整合）客户端在上午曾频繁提示系统繁忙、不能登录。同日，其他券商用户也反映遭遇相同问题。至4月14日，海通证券电脑及手机客户端均连续出现“无法登陆”情形。

技术亟待升级

“频繁出现系统崩溃的原因在于，券商没有想到交易量能达到万亿级别，之前习惯了每天千亿级的交易量级，服务器和承压测试都做得不够多。”上海某券商经纪业务负责人向《每日经济新闻》记者解释，既有的交易服务器承载能力十分有限，面对极端行情，便会发生“堵单”的情况。

据悉，目前券商在努力试图通过增补服务器或云计算解决这一难题。“我们正在增加服务器，但目前在通道容量有限的情况下，高峰期交易拥堵短期仍在所难免。”另一位受访业内人士告诉记者。

目前，对于投资者A这种情况，或难以将因交易系统故障无法进行交易带来的损失（或者机会成本）归咎于券商。相关法律界人士表示，由于投资者在开户所签订的风险揭示书中，券商就已把系统瘫痪划分为不可抗力因素导致的风险，由投资者自己承担，这其实已相当于券商的免责条款。

对此，除了寄望券商加快升级改造交易系统步伐，业内人士建议，现在“放开一人一户限制”，投资者还可更换至客户压力相对较小的中小券商进行交易。

据《每日经济新闻》记者了解，一些中小型证券公司交易情况相对通畅，尚未接到投资者有针对类似问题的反馈。某小型券商营业部相关人士指出，客户数/交易单元是反映券商交易通道压力常用指标之一。大券商在互联网金融领域走在前沿，客户也较多，但席位并未相应增加，这就给每个席位带来相对更大的交易压力。