京东微信购物一周年：功能持续创新探路社交电商

5月27日，备受业界关注的京东微信购物交出了一份周年答卷：一年来，京东微信购物推出56次社交营销活动，吸引共计超过3亿7500万人次参与和互动，业绩稳健增长，已成为京东发力移动端的重要新生力量。在2014年第四季度，京东商城20%的新用户来自微信和手机QQ这两个移动端入口。2015年第一季度，京东移动订单占比42%，同比增幅高达329%。

京东集团副总裁、微信手Q业务部总经理侯艳平在接受访问时表示，京东微信购物一年来在营销模式上持续创新，陆续推出O2O、众筹、好友互动、抢红包等多种营销活动。微信购物“电商+社交”的特性在助力京东及合作伙伴增加销量的同时，也提升了品牌传播的范围和效果。

“电商+社交”的特性

易观智库发布了《微信购物一周年发展研究报告》。报告显示，依靠海量的用户池与高用户粘性，微信购物在过去一年中发展进入井喷期。

作为传统电商巨头的京东，凭借腾讯和京东的战略合作优势，打造“京东微信购物”体系，在融合微信的用户、流量、社交等资源优势基础上，发挥京东在商品资源，物流资源，用户体验等服务优势，成为微信购物发展的行业标杆。

“一年来，京东微信购物充分发挥腾讯社交基因以及京东电商基因的双重优势，开展多种移动社交电商的创新探索，已成为京东发力移动端的新生力量。”会上，京东商城CEO沈皓瑜对京东微信购物的一年发展给予肯定，并表示后续将给予更多支持。

借助微信社交平台，京东微信购物得以触达更广泛的新用户群体，并与京东PC端、京东移动客户端等在用户、品类和营销方面形成互补和协同。与京东原有用户结构相比，来自微信、手机QQ的三、四线等低线用户比例相对更高，有力地助推了京东渠道下沉战略。

侯艳平透露，京东微信购物经过一年的发展，与微信平台的合作越来越顺畅并取得一定成效。“未来，我们还将更好地挖掘微信购物的社交属性。”

她进一步指出，京东微信购物仍处在探索和夯实基础阶段。未来还将继续拓展与京东采销资源、品牌商和第三方商家、以及腾讯的合作，为用户创造更有乐趣的社交购物体验。

经过一年的发展，京东微信购物团队不断地探索新的创新模式。前不久，笔者发现，打开微信之后，在“发现”中进入“购物”，页面底层新增加了一个“购物圈”版块，里面分为“好友动态”和“晒单广场”。

“这是我们除了营销手法外的新创新，好友动态和晒单广场类似朋友圈，但区别在于朋友圈是任何的信息都可以放上去的，但购物圈是纯购物的信息，这是功能上的创新。好友动态就是我的关系链好友最近的购物情况，我们做这个是为了社交，可以增加用户的黏性。”侯艳平解释道。

领航移动社交购物市场

根据易观报告显示，易观报告显示，微信目前拥有5.49亿月活跃用户数，每人日均启动次数达11.47次，已成为移动互联网时代最活跃和重要的应用程序。

通过与整体移动网购用户数据对比，易观智库对京东微信购物用户特征和行为特征进行了多维度分析，发现京东微信购物来自三、四线城市的用户占比(41%)高于整体移动网购三、四线城市用户占比(25%)，其渠道下沉能力得到充分体现。

用户年龄方面，移动网购和京东微信购物用户均以“80后”为主，但京东微信购物在"70后"及以上年龄段消费者中的渗透率更高(高出4个百分点);收入水平(月收入5000元及以上用户占比42%)也高于移动网购用户水平(5000元及以上占比19%)，京东微信购物的用户群显示出更为强大购买力;京东微信购物已婚用户占比达58%，这些用户构成了中国庞大的“中产阶层”，是现阶段及未来十年社会消费的主力军。

一年间，京东微信购物为142家品牌商、第三方商家量身打造近56场社交营销活动，吸引超过3亿7500万人次的互动参与，并收获六次行业电商创新案例奖项。通过与腾讯的紧密合作，京东微信购物的微信服务号"京东JD.COM"的粉丝数已突破3000万，成为电商行业超级服务大账号之一。

业内资深人士表示，回顾京东微信购物一年的发展轨迹，它对于京东、用户、商家以及行业的价值已经开始彰显。特别在移动社交电商领域，京东微信购物所具备的独特资源、平台和社交优势，得到越来越多品牌商、第三方商家的认可，其未来发展值得业界更多关注和期待。