六地旅游饭店协会加入声援 去哪儿网与酒店博弈或扩至全国

每经记者 陈鹏丽 发自广州

继山东当地协会发出声援书但次日“变脸”收回之后，5月9日，湖南省旅游饭店业协会一口气“晒出”了6份来自全国其他省份或地区旅游饭店协会的声援书，这场OTA（在线旅游）与线下实体的博弈进入新阶段。海南、新疆、辽宁、宁夏、云南、湖北等地旅游饭店协会均在声援书中表示，将动员会员饭店积极加入到此次维权行列，以实际行动支持湖南兄弟协会的抵制行动。

宁夏旅游协会饭店分会副秘书长张俊巍在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，各地协会声援并非跟OTA搞对抗，而是希望促进旅游饭店行业健康发展。辽宁省旅游饭店业协会会长刘樵洛则表示，实体酒店与OTA之间的关系是既依赖又想摆脱。劲旅网CEO魏长仁告诉记者，随着各地协会加入，酒店与去哪儿网的博弈有扩至全国的趋势。

记者联系去哪儿网，但直至截稿并未收到相关回复。

6地饭店协会发声援信

5月9日，湖南省旅游饭店业协会官方公众号“晒出”6份来自全国其他省份的关于支持湖南省旅游饭店协会抵制不合理低价的声援信，他们在声援信上表示，对湖南旅游饭店协会抵制不合理低价竞争、维护饭店业合法权益的行动表示坚决支持并将动员会员饭店积极加入到维权行列，以实际行动支持抵制。

“这必将导致所有OTA跟进实行倾销补贴措施，经过恶性循环，最终必将损害消费者和经营者的合法权益。”湖北省旅游协会饭店分会表示。

宁夏旅游协会饭店分会则表示，用这种不当方式抢夺了饭店正常的散客、协议客户、会员客户等资源，OTA不该以损害合作伙伴的利益来实现自己抢夺市场份额获取利益的目的。

5月5日，宁夏旅游协会饭店分会就通过其办公平台向全区会员饭店总经理发去一则通知，通知称，湖南省旅游饭店业协会友情提示全国各地兄弟协会并通过协会提示所有酒店企业加强对所有互联网预订渠道的监管工作，避免由于类似事件的发生给企业、乃至整个饭店行业造成损失和不利影响。

张俊巍表示，由于在五一前夕，宁夏的酒店对“五折大促”活动并没发现和反应过来。湖南兄弟协会发起抵制之后，他们协会便跟进声援。

“可能部分酒店认为是OTA贴钱，他们（宁夏酒店）没亏。但从长远来看，这对酒店行业的损害很大。目前宁夏已经有几家大酒店认识到这点了。” 张俊巍告诉记者。

除了上述6个省份外，5月8日，浙江省饭店协会也就OTA“价格战”发布声明。浙江饭店协会表示，近期留意到部分OTA频繁采用返现、返佣、贴钱促销等手段掀起“价格战”，以获取预定流量和客户数据，协会对OTA高度市场化竞争局面表示理解，但低价揽客行为势必影响饭店服务提供的质量，从而影响消费者利益。协会呼吁OTA停止“价格战”，提出希望政府监管部门调查“价格战”相关手段的合法性。

抵制或将扩至全国

然而，虽然各地区协会已经声援或表态，但记者从宁夏、辽宁当地协会了解到，目前两地的酒店并未对去哪儿网断供。

刘樵洛则一语道破其中的微妙。“其实实体酒店在与OTA的关系中，是处于被动状态。受宏观经济因素影响，实体酒店入住率下滑。实体对OTA 是既依赖又想摆脱。”

他告诉记者，协会正在寻找更好的方法应对OTA的不合理低价促销。

张俊巍也言辞委婉，“协会已经通知会员酒店监督网络预定情况，目前正在观察阶段，一旦活动持续时间过久，协会或许会与去哪儿网在宁夏的区负责人商讨解决。”

“各地协会声援的目的也绝对不是要激发这场矛盾，目的是维护酒店业的健康发展。如果一个行业，大众习惯了低价市场，行业怎么去提供更高质量的服务？”张俊巍强调。

魏长仁认为，随着各地协会加入声援，去哪儿网与线下的这场博弈有扩至全国的趋势，而这也是OTA与实体最大范围的一次抵制。他认为，此次各地协会会迅速跟进声援，是因为去哪儿网之后，也传出艺龙要宣布跟进，“这对酒店的渠道策略以及定价权都是有伤害的。”

记者了解到，目前去哪儿网“五折大促”活动仍在进行，各地抱团抗议，有业内人士告诉记者，此次线上线下博弈战之所以迟迟未结束，可能与去哪儿网的态度有关。“因为OTA之间激烈的竞争，也因为去哪儿网上市之后面临着业绩压力的需求。要保持中高增速，就必须以这种方式达到。”

上述业内人士表示，“酒店给OTA 10%~15%的佣金，但五折优惠，OTA还需补贴35%~40%的缺口，促销只是暂时的。当去哪儿网达到目的，或者全国各地的抵制压力，又或者政府出手，这场博弈就会有个结局。”