12306升级验证码 多家订票网站订票“失灵”

每经记者 杨舸 胡沛

3月16日，铁路12306售票网在登录界面推出了全新的验证方式，用户在登录时，除了要填写好登录名和密码，还要准确地选取图片验证码才能登录成功。今日，《每日经济新闻》记者在多家有火车票订票服务的大型在线平台尝试订票，均出现无法订票成功的现象。

记者分别从网页版淘宝网和淘宝手机客户端订票平台尝试订购火车票，结果显示都无法订购成功。在选择不同出发城市和到达城市以及不同出发日期订火车票后，手机淘宝页面弹出“……出了点问题，暂时无法购票”，而网页版淘宝则无法搜索出列车时刻表等信息，直接提示“亲，系统维护中，目前无法购票。给您带来不便，敬请谅解！”

对此，阿里方面回应记者称，“昨天（3月16日）12306平台推出全新购票图形验证码，导致在线购票商户无法自动出票，阿里旅行•去啊平台正在协同商户积极探索适配方案，争取尽快恢复火车票购票业务，保障用户出行购票需求。”不过，对于预计恢复时间大概多久的问题，阿里方面暂未回复。

此外，昨日记者登录去哪儿网以及其手机应用，去哪儿网App也显示，“代理商暂时繁忙，请前往12306或去哪儿网网站购票。”随后登录网站点击“火车票”频道，去哪儿网发出通知，“由于火车票服务异常，为了不影响小伙伴的出行，暂时关闭车次代购及退票业务，我们深表遗憾。正不断催促抓紧修复，请再耐心等待。”

不过，另一大在线旅游巨头携程火车票业务并没有受到影响。携程回应称，“携程火车票代购是通过人工在12306上给客户代买火车票，这次12306调整验证码 ，主要是针对互联网刷票和验证码破解的模式，我们的流程不受影响。”

据业内人士分析，之所以携程能够预定火车票，可能与铁路部门升级技术安全后，携程对端口进行技术处理升级有关，而阿里旅行•去啊和去哪儿网可能还暂时没有连接上相关的端口。

猎豹安全专家昨日则向记者表示，在12306升级购票验证方式后无法第一时间对接，可能是因为铁路部门端口更新，也可能是平台暂时没有攻破12306的图片验证。不过，专家表示，“如果只是图片验证问题的话，不会出现定不了票的情况，可能因为还升级了其他的技术模块。”

截至记者发稿时（20点），阿里旅行•去啊和去哪儿网仍然无法预订火车票。