中消协发布信息安全状况报告 去年三分之二个人信息被泄露

每经记者 孙卫涛 发自北京

3月13日，中国消费者协会在北京发布《2014年度消费者个人信息网络安全报告》，报告显示，在过去的一年，约三分之二受访者2014年个人信息被泄露，有多达56.58%的受访者对个人信息保护现状不满意和非常不满意。

中国消费者协会副会长兼秘书长常宇对《每日经济新闻》等媒体表示，近年来个人信息泄露事件的频发，对网民造成了金融资产和个人信息安全等多方面危害，特别是银行卡敏感信息泄漏现象屡次发生，被一些不法分子利用从事违法犯罪行为，严重损害了消费者的合法权益。

据上述报告调查数据显示，在过去一年内个人信息曾被泄露和窃取的受访者比例高达三分之二，其中个人基本信息更是达到72.12%，其余依次是个人网络行为信息占比50.24%，个人设备信息占比为40.94%，个人隐私信息占比为34.11%，个人账户信息占比为31.24%，个人社会关系信息占比为25.58%。

而消费者的个人信息是通过何种途径被泄露的呢？在受访者人群中，认为“服务商未经本人同意，暗自收集个人信息”是消费者个人信息泄露的最主要途径，占比达64.08%。选择“日常使用的网络服务系统存有漏洞，造成个人信息泄露”的占比58.72%；“服务商或不法分子故意泄露、出售或者非法向他人提供个人信息”占比45.08%；“不法分子通过木马病毒、钓鱼网站等手段盗取、骗取个人信息”占比36.6%。

由此可见，服务商成为个人信息的最大泄露来源。2014年3月15日，国家颁布了新《消法》，其中在个人信息保护方面规定“经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息”。

但中国消费者协会的调查显示，现实中46.64%的受访者在明确表示拒绝后，依然接收到了此服务商发送的商业信息。可见在监管上，依然任重而道远。

此外，《每日经济新闻》记者发现，从调查数据来看，虽然个人账户信息占比并不高，但是个人的银行账号和密码是犯罪分子最感兴趣的信息。

昨日，在发布会上现场，中国银行业协会副秘书长周永发对《每日经济新闻》等媒体提到了银行信息被盗的案例，例如银行卡账号密码信息被泄露，导致银行卡被克隆复制。

他尤其提到目前消费者应该防范出现的新型盗取信息案例，有人故意在AMT柜台机上安装小型摄像头以及在AMT机插卡口上安装读卡器，盗取消费者银行卡信息，提提醒消费者在使用ATM机时一定要注意异常情况。