奔驰E级发动机故障频出 4S店为赚钱故意拖出保修期

车主期望召回问题车辆

　　专家认为鉴定难度大

“发动机异响问题不属于车主的驾驶问题，这是零部件的质量问题，按照规定，厂商就应该考虑是否对安装了同批次发动机的车辆实施召回，统一解决这个问题。”车主黄先生认为。

当时，黄先生有意想组织E级车车主就发动机问题向相关部门集体投诉，但是很多人不愿意抛头露面、也没那么多时间花费在这样的事情上，很难形成合力。“这不是一辆车的问题，是这个批次的发动机有问题，明显是制造或设计缺陷，希望厂商可以提供免费维修，召回相关问题车辆，主动更换有隐患零件。”

然而，在汽车的质量问题方面，类似异响、异味存在的鉴定难问题比较突出。“虽然鉴定存在困难，维权也需要时间、精力，多数维权活动最后均以失败告终，但是对于消费者来讲，如何去保护自身权益更重要。出现问题要敢于向主管部门去投诉，在国家质检总局官网上投诉，要求厂家解决问题。消费者要提高用法律武器维护自身权益的意识。”北京亿达律师事务所高级合伙人李亚飞告诉记者。