全文实录｜“小米公寓”刘洋的创业心经

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一、“洋洋数言”

最大收获是，找到了一群有故事、有前景、有意思的人。

最大竞争力是，做最有兴趣的事，做最优秀的自己。

创业心经是，和消费者做“爱”，甚至可以上床。

创业初心

●我在上海工作第4年的时候，待遇很好，但还是不敢买房，因为成了“房奴”就没有办法向老板说不。

●现在的大学生毕业之后，面临怎样的形势？房价高、工作调动、不信任感、孤独。这是一个漂着的群体。做You+就是为了这些“漂”着的人。

●现场有两年以上租房经历的人吗？（观众举手很多）搬过两次家的人？（观众举手很多）漂着超过5年的人？（观众举手略少）

●2004年我在上海漂的时候，自己受了委屈都没地儿找安慰，每天回家面对的只是一个空荡荡的房间，深深觉得漂泊者需要一个家。家是什么？“挡风遮雨，有爱陪伴。”

产品时代

●互联网时代，要做粉丝的生意。要让产品尖叫，有黏度、依附感。做社区，到底怎么经营，才能既有钱赚，又不用费太大力？我的感受是，没有捷径。实际上我们用了3年打造这个社区，还是费了很大力气。

●之前You+不做宣传，是因为产品不成熟。创业之初，我们做了1栋3000平米的楼，现在想想都后怕。我本人没做过设计、装修等工作，就把自己的房子卖了，去做广州的第一个凤凰新村店。一开始计划投资500万，后来花了800万。可是设计出的产品不尽如人意，现金流也出现了问题。比如三层楼做到隔音测试时，才发现不行，只好推倒重来，这就多花了20几万。

●You+要做公共区域，每一栋公寓，我们要拿出一年收益的30%来维护。虽然贵，但是不能不做。

●一开始，房子的基本价格可以比周边高。后来，我说不行，要限价，不允许超过一定价格。所以，设置好固定的投资回报率很重要。

爱需要引导

●我认为，消费者有超预期的消费时，会感动，会传播，对品牌以及所有的意见会包容。

●未来，我们仍然不想做商业地产，不想去拿很多地。You+和房子本身没有太多关系，第一要做人，第二要做资金链，第三要让自己的团队成长。我们可以和有房子的合作，我要经营人的收益，你要经营房子的收益。比如和万科合作，把房子的收益给它。

●除了赚钱，我们坚持做义卖，最多一次卖了1万。这些钱后来都给到露宿街头的人，或者配套给老人院。

●之所以要做慈善，因为年轻人的爱需要引导，微慈善是一种认识“如何去爱”的不错的方式。