12月底,小米又新一轮融资11亿美元,公司估值高达450亿美元。雷军说要“投资不止100家企业”,构建整个小米生态链。大家都很好奇,在手机、可穿戴设备等硬件之外,雷军还将跨界投资哪些细分市场?
每经编辑 尚希
那么问题来了:20天完工,能保证装修质量吗?谁都害怕“萝卜快了不洗泥”,更何况是要住上十几二十年甚至一辈子的房子呢?
“只有一个办法,自己养产业工人,拒绝分包。”陈炜当初就向雷军提了这个要求:“行业里没有一个公司养工人成功的案例。不是成本高不高的问题,是根本就养不住。”博洛尼曾经尝试过,就以失败告终。
在养产业工人这件事情上,陈炜企图用海底捞对待普通员工的思维,“我已经养了三个月了,越来越多的人愿意加入进来。”
陈炜给自己的产业工人提供从吃到住到工作的全部标准化:为工人建培训基地、统一食宿,以便科学地管理及派工;让工人成为正式员工、发放固定工资和各种福利,不存在“有活儿才有钱”;对工人进行定期培训,学习最新家装技能……互联网时代下的生存法则也是这些工人们额外的收获。
爱空间自己的产业工人
和万科一样,极大限度的精准化系统化管理,的确能大大提高工作效率。在陈炜看来,动辄需要两三个月的传统装修模式,一大半的时间浪费在了重复冗杂的沟通等待处理再确认的环节上,把这一切问题全部标准化,自然缩短了时间,工程质量同样能得到保证。
但标准化,不仅仅是采购产品的标准化。比如说,为了把需求各不相同的装修工作做成标准化产品,作为爱空间“首席研发员”的陈炜不得不每天带着人做实验。单一个浴室柜,就做了几十次的测验,最后发现,“90公分”这个尺寸可以满足绝大部分浴室的需求。
陈炜似乎想清楚了所有的模式,拿不准的是什么呢?
“还是工人管理。”陈炜说,“我们现在是举着火把在黑暗中独自前行,这是一个不确定的时代,更是一个快鱼吃慢鱼的时代,来不及思考那么多,我们必须先行动起来。”
寻找家装的风口
1973年出生的陈炜2003年从清华大学MBA毕业后,就从事传统家装行业。在博洛尼公司7年间,他主要负责家装和精装服务。7年里,对家装行业从基层工序操作到高层公司运作,从插座的安装位置到家装费用的算法,从门板的封边到胶水的质量,他都如数家珍。
2009年前后,陈炜就发现,房地产的产业化分为两块,一个是建筑的产业化,一个是室内装修的产业化。他们可以专攻室内装修。现在的室内装修,70%多是现场手工操作,房子的装修很难保证十全十美。
那时候,陈炜已经有了初步的互联网家装思维,并提出了“明日之家”整体精装的想法:以核心公寓为户型标准,搭建一个框架以后,按一定尺寸完全约定好,到了现场,大部分只需要组装。
现在看来,“明日之家”已经具有爱空间的雏形。
既然博洛尼已经有此战略,为何还要单飞创业?当时已经做到博洛尼总经理的陈炜早已感知到在传统企业中想要做互联网思维的转型步履维艰,“传统企业不是改良能完成的,只有重生。光老板有思维是不够的。”
“如果没有独立的用人权、财权以及工商注册变更的股权,你在传统企业里就是异类,生存不下去。”目前爱空间的管理架构为四个合伙人,分别主管线下门店、线上业务、产业工人培训管理以及他负责的研发和客户体验。
2010年离开博洛尼后,陈炜先是创办了空间易家装饰装修有限公司,面向企业提供整体精装服务。伴随着此前公司的运营相对成熟,陈炜脑子里一直在思考一个问题:电子商务发展十年,为什么就不能改变家装行业?这也是最终促使他成立了爱空间科技有限公司,开始面向普通用户。
从toB(工装)转向toC(家装),改变的不仅仅是目标客户群体,更需要转变的是理念。
“行业里也有人认可我们的做法,但没人愿意做,关键是他们要赚钱,我不赚钱。微信为什么能够干掉飞信,就是因为飞信想赚钱,而微信从来不跟用户收钱一样。”陈炜聊起自己对互联网思维的理解。
“那你靠什么赚钱?”我问。
“就跟小米一样,手机只是一个入口,用手机吸引了一大群人,未来做硬件就是一个成本价销售的时代。爱空间同样如此,用装修做入口,装修之后的家具、软装等等就具备了基础的客户,这时候再赚点钱。”
陈炜透露,未来在装修的标配中还会加入小米的充电插座。他和雷军似乎都找到了合适的入口。
陈炜还说了一个他的目标,一个大得吓人的目标——用不到三年的时间,成为北京接单量最大的公司。
这意味着现在每个月只有15单、一年不足200单的爱空间要在三年内接单量飙升到3000-4000单。这意味着,爱空间的产业工人和基本的设施配备都面临一个彻底升级的过程。30个工人尚且难养,300个工人听起来更像是天方夜谭。
最大的挑战还是在规模化扩张的同时,如何保持品质与透明?与小米手机不同,家庭装修需要更多的手工操作,而非流水线上的电子产品。爱空间需要投入的管理精力和人工成本,将远远超过一条条手机生产线。
说到底,这还是一个资本的游戏。能够支撑爱空间装修业务“零成本”运营的,只能是一波又一波投资的介入。“很多人批判互联网就是烧钱,小米能成功也是因为他一开始就不缺钱,只要有足够的资金,不管是亏三年五年,所有的价值才会实现。”
陈炜回忆起当时的见面,雷军甚至问过他,你有没有想过十年不赚钱?
如陈炜所言,雷军关注住宅大产业链已有很长一段时间了,他也一直在寻找这样一家目标公司,只不过大部分人的想法不一致,有行业资源的,不能理解互联网,具有互联网思维的又没有行业资源。在陈炜看来,自己正是最合适的人选。
雷军:
智能家居这一波浪潮是在2014年1月Google收购nest时带动起来的,这提醒我们所有人都要全部提速。
于是便有了顺为资本。
许达来:
小米生态链目前所投资的绝大部分公司,分布在各个产品线,全部是和我们合作的。包括紫米、华米、飞米、绿米、云米、蓝米等等,都是战略+财务投资意义兼具的公司。类似You+这样的项目,目前和小米没有直接的战略协同,但是很好的财务投资,所以由顺为来投资。
从对爱空间的投资来看,雷军对于住宅产业的觊觎似乎比外界了解的更为强烈。在刚刚过去的45岁生日宴上,他说:
“最近王兴说的一句话我很认可——无论你从事什么行业,如果你一旦认为你的行业跟互联网没什么关系,再过一两年这个行业就跟你没关系了。现在大家恨小米没道理,移动互联和智能家居的浪潮已经来了,不变就会死。”
所以,我们还可以替陈炜想得更远一些。雷军眼下正在布局的小米智能家居,将来会不会通过You+公寓和爱空间的装修,进入千家万户?所以说,租房是入口,装修也是入口,明修栈道之后,智能家居才是未来“小米帝国”暗渡的陈仓。
小米演示的智能家居环境
邦地产对You+国际青年公寓的报道,引发了公众和媒体的大规模关注,这超出了陈炜的预料,陈炜担心的是,以现在爱空间每个月最多15单的接单量,还处在孵化成长期,在“雷军”这个名字的光芒下,以“互联网模式颠覆家装”被曝光,能不能承受得了舆论的“重量”?
所以当他希望搬来雷军为其站台时,雷军以同样的理由拒绝。“他说这是为了我们好,他的到来会转移公众的注意力。”陈炜说。
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