工科中海的商务情怀——“云商务”华丽启幕，商业地产变革破局

序

2014年11月20日，北京，一场名为 “‘云商务，为变革而来’——2014中海系甲级写字楼战略发布会”的盛大活动在充满艺术气息的798悦·美术馆拉开帷幕。作为一家一贯行事低调、稳健的国内知名地产开发企业，这本是中海地产在商业地产领域的一次常规亮相，但却因为传统地产行业与互联网和艺术的结合，使得一场看似平常的商务地产活动充满了创新之举，获得了足够多的关注，也引发了对于这个在地产行业里以稳健著称的老牌企业所主导的这次变革的诸多深入思考。

不得不说的“工科中海”

在国内房地产开发领域，大众对于中海的评价莫过于“品质”二字，业内更是给予中海地产“工科中海”的美誉。一言蔽之，中海地产是一家具备“工科精神”的地产开发企业，强调工程品质，并极尽严谨、精益求精。譬如，从投资买地、规划设计、建筑施工、营销策划到售后服务与物业管理等，中海人“像做德系汽车一样”对每一个环节考究细节、精心服务，以过程精品塑造楼楼精品。

“工科精神”的支撑，让中海地产低调务实，精诚创新，已形成以港澳地区、长三角、珠三角、环渤海、东北、中西部为重点区域的全国性均衡布局，业务遍布港澳及内地近50个经济活跃城市。正是秉持“匠心独运”的理念，让这家1979年创立于香港的地产公司，历经35年的品牌经营与实践，载誉无数：2014年第十一次荣获 “中国房地产行业领导公司品牌”，品牌价值达创纪录的342.46亿元，稳居中国房地产企业品牌价值第一名。2007年，中海晋升“恒生指数成份股”，成为首屈一指的蓝筹房企。2010-2013年，连续4年获选“恒生可持续发展企业指数”。

稳健生长的商业脉络

翻开中海商业地产的大事记，其首度公开亮相是2011年11月16日的“中海地产商业地产品牌发布会暨环宇城全球招商仪式”，活动首次对外公布了中海商业地产的战略布局和发展蓝图。一晃三年时间过去，以“写字楼为主，购物中心为重点，适度发展星级酒店，积极参与城市公益设施”为商业地产路线图的中海商业地产，已然羽翼渐丰：

2012年，中海地产商业发展有限公司成立，独立运作全国范围内持有性商业项目；

2013-2014年，济南、沈阳环宇城先后开业，逐渐进入良性运营正轨；

2011-2014年，北京、上海、成都、青岛、西安等地写字楼项目表现抢眼，独领市场风骚；

……

据中海地产官方资料显示，公司目前持有及列入发展计划的商业地产面积超过600万平方米，遍布香港、北京、上海、深圳、成都、南京等近20个经济活跃城市，全国化战略布局蔚然成型。

如今，中海商业地产再度携核心业务线——“中海系”甲级写字楼，高举“云商务”的大旗公开战略发布，也让市场再次体味到了“工科中海”的“商业情怀”！

商务地产旗舰 中海系甲级写字楼

企业拓展新的城市业务，需要怎样的资源？——待开发且有增长潜力的市场、优越的政策环境和政务服务、成熟的区域配套和区域性设施以及高标准的国际化商务楼宇都是不可或缺的重要条件。近年来，以楼宇为中心构建的足以带动区域经济发展的“楼宇经济”成为驱动国内各大城市发展的重要力量，鳞次栉比的高品质商务楼宇，也成为各个城市最具代表性的城市地标。

中海商业地产以前瞻性的市场洞察力聚焦商务地产市场，着力开发以“中海系”甲级写字楼为代表的高品质商务楼宇，在商务地产市场继续实践着中海商业地产 “同步城市发展、促进城市繁荣”的企业发展愿景。

事实上，相比购物中心和星级酒店，中海商业地产在商务楼宇方面已经形成了相当的规模并探索出成熟的经营模式。这些商务楼宇主要分布在香港及内地的一、二线城市，以香港“中国海外大厦”为开端，中海商业地产目前已经形成了以“中海国际中心”、“中海广场”和“中海大厦”为代表的三大产品系列，采用“单一业权，统一经营”的模式，在国内商务楼宇市场占得先机。无论是北京市场产品层次多元的办公选择，还是成都市场屡创奇迹的租赁业绩，抑或是在青岛、西安、济南、沈阳、南京掀起市场关注的高端商务调性，中海系甲级写字楼从骨子里透出的淡定，从形象上表露的气质，甫一出现，即赢得当地市场的普遍赞誉和商务客户的热烈追捧。

随着“云商务”的坚实落地，“中海系”甲级写字楼已经率先从中海商业地产中脱颖而出。“中海系”甲级写字楼洞察市场需求，在楼宇城市布局、选址、产品标准及运营服务标准层面，皆从客户需求出发，打造客户真正需要的产品和服务。

变革,只因虔诚的“商业情怀”

本次以“云商务”为主题的“中海系”甲级写字楼战略发布会，秉承了中海地产一贯的引领行业变革的风格，借助日益发展的互联网和移动终端技术，将传统的房地产行业和新兴的移动互联网行业完美地结合在一起，力图开创商务地产市场全新的战略蓝海。

“云商务”是中海商业地产提出的一种全新商务模式，是以“互联网思维”促进传统地产开发行业华丽转身的典范。“云商务”以中海商业地产庞大的全国甲级商务楼宇持有量和大量的入驻企业及员工而形成的资源优势为依托，借助蓬勃发展的移动互联技术，整合商务市场链条上下游资源，向其商务伙伴提供“员工生活服务”、“企业管理服务”和“企业发展服务”三大板块多维的增值服务内容，构建更综合、更便捷、更高效、更贴心的服务体系，从而形成一个高端综合商务服务平台，力图实现中海商业地产、商务楼宇用户和商务服务伙伴的多方共赢，实践中海商业地产“共生、共享、共赢”的经营理念。

更为难能可贵的是，在“云商务”战略构想的框架下，中海商业地产不再只是提供办公场所的传统开发商，也不再是提供办公场所及物业管理的楼宇运营商，而是致力于成为为客户提供全商务链解决方案的商务综合服务商。这种从内部实现自身突破、涅槃重生的大气格局，体现出中海商业地产作为行业领头羊的自信和勇气。

不知不觉中，中海地产已经把商务楼宇的竞争拉到一个全新的领域，这一领域早就存在，却从未被重视和关注。一切为了客户，为了社会经济运行的细胞的健康生长，中海系甲级写字楼变革了行业的竞争格局，也拓展了行业的发展脉络，也成就了其 “中国领先的城市商务运营商”的角色。

“云商务”，挖掘“8小时工作经济”金矿

移动互联时代，各大行业都在拥抱互联网，中海商业地产在众多商业地产公司刚刚开始进入商务地产市场或者原地踏步时，率先走出了拥抱互联网的第一步，将工科精神再一次发挥至极致。为商务楼宇终端使用者而变革是这次中海的创新所在。云商联盟中跨界多域的追捧，让我们发现中海商业地产此次撬动了一个更大的金矿，如果说以彩生活为代表的物业形态是在向家庭日常生活要效益的话，中海系甲级写字楼的“云商务”从某种意义上开启的就是8小时工作经济，高效、快捷乃至品质，这种全新的经济形态充满了无限的想象空间！

出于对商务楼宇用户需求的深入了解，中海商业地产深深地意识到，随着时代的发展，商务楼宇已经不仅仅只是一个办公场所，同时开始承载企业发展、员工社交、社会活动等多方面的功能。企业对于商务楼宇的要求开始趋向全面化、综合化，要求商务楼宇能够提供更为完善的硬件配套和更细致的服务，对商务楼宇设计、建设以及后期运营管理提出越来越高的要求。对于商务楼宇好坏的评价，已经不能仅仅只从硬件设施上着手，而必须给与更加全面和系统的考量。硬件标准、服务内容和运营水平成为评价商务楼宇档次的三大核心要素。

因此，一个企业从刚刚开始选址入驻起，摆在案头的不再仅仅是简单的租金、租赁面积、租赁期限等等商务的刚性条件，而是变成了一套完整的入驻及成长方案——对于企业来讲，从工商办理、到开户装修、再到后期行政管理，全方位的服务让企业入驻变得非常简单。而对于员工来讲，一名企业员工因为“云商务”，可能在处理着日常工作事宜之余，摁动拇指就可以解决个人工作餐，健康锻炼、约会乃至充电学习和家庭的物业服务等日常生活事项，从而让白领的生活更加高效、便捷和轻松。这便是8小时工作经济所要达到的无处不体现着加法的概念。

同样应该抱有期许的是，中海商业地产丰富的产品线，包括环宇城、五星级酒店，乃至社会性公共设施的逐一亮相和发展，势必会将“云商务”的内涵进一步放大，如果8小时工作经济是商务楼宇刚刚开启的一盘棋，那么未来商业地产的接连成长将会让这盘棋变得异常美妙。也许这个金矿会变成24小时，打通全天候无时不在、无处不在的消费型经济服务体系，这也许就是传统行业拥抱互联网思维后带来的最大的消费者福祉。

“全域服务计划”打通城市楼宇经济命脉

如果说本次发布会上提出的“云商务”是战略构想，那么“全域服务计划”的提出则是这种战略构想的完美落地。

“全域服务计划”，是在云商务战略构想的指导下，突破地域限制，利用中海商业地产全国写字楼项目平台资源，整合各地联盟商家资源，为中海商业地产的客户提供跨地域的商务楼宇增值服务，解决客户异地商务服务需求，提升客户满意度，并最终实现客户对于中海商业地产平台资源的全面共享，即，一入中海平台，全国中海资源尽为所用。

“全域服务计划”的提出，体现出中海商业地产的大气格局，也只有中海商业地产这种全国布局的企业才有可能实现如此宏大规模的服务构想。试想下，当客户只在一个城市租用了中海商业地产的商务楼宇，却可以享受到全国30多个一二线主流城市全方位的商务服务的时候，租户将获得何其之高的增值回报？

可以想象，“云商务”将呈现出商务地产市场最为颠覆性的变革，而中海商业地产将是这场变革中领头羊的不二之选。未来的中海商业地产，值得我们更多的期待！

后记

据悉，此次发布会上中海商业地产也正式发布了与人寿保险、太平保险、银河基金、中融信托、凯悦酒店、雅高酒店、开元旅业、携程、一嗨租车、雷格斯、Steelcase、MMoser、BOMA、猎聘网、智联招聘、腾势汽车等一系列商家的合作协议，全部合作终端载体将在随后的移动客户端进行试运营。商务楼宇已经不仅仅只是一个办公场所，同时开始承载企业发展、员工社交、社会活动等多方面的功能，“工科中海”的“商业情怀”催生了商务楼宇运营管理服务的转型与变革，期待中海云商务的元年带来更多的惊喜。 （文/陈辉）