银行和第三方支付齐防“双十一”塞车

证券时报记者蔡恺

往年“双十一”电商购物节，不少网民“血拼”时遭遇网银“大塞车”，第三方支付也会有支付延迟，影响购物体验。今年的情况可能会有所好转，证券时报记者从银行和第三方支付机构处获悉，针对今年“双十一”各方已做足准备工作。

对于支付“塞车”原因，一家国有银行电子银行部技术人士称，在“双十一”的某个时点，支付指令瞬间爆发，导致某些银行的服务器承压。

证券时报记者日前从几家银行相关部门获悉，不少银行对往年的突发情况已有了充足经验，上周多家银行的电子银行部和信息技术部召开了协调会议，力求优化用户的支付体验。

广发银行相关人士表示，去年该行“双十一”并未出现支付交易延迟的情况，但今年仍然采取了下列措施继续保证交易正常：一是优化相关应用系统的交易处理效率，压力测试结果表明，相关系统能满足“双十一”对系统处理交易能力的要求；二是提升网络支持能力，在11月5日完成了对支付宝专线的扩容工作；三是制定相关方案，调整“双十一”期间系统交易任务的优先级，保证系统优先处理实时交易；四是制定了技术应急预案，相关应急资源已到位。

某国有银行电子银行部高管则表示，今年所有接口都上收到总行，按照总行的实力和配备，估计今年的支付应该保持顺畅。一位股份制银行电子银行部高管说，一般银行在“双十一”节前都会开展网上支付系统的保养和检查工作。

电商系第三方支付公司也将在“双十一”中发挥关键作用。今年多家第三方支付也在支付便捷度、安全性等方面做足准备。

支付宝相关人士对记者表示，今年“双十一”支付延迟的现象应会大大减少，经过几年磨合，支付宝与银行的配合度已经大大提高。

财付通相关人士表示，公司早已完成与各大电商对接，以京东为例，已接合QQ钱包、微信支付双轨道形成闭环。至于用户关心的资金安全方面，财付通助理总经理兼风控负责人张平表示，目前财付通提供了包括手机短信验证码、财付盾、手机令牌动态验证码等多重交易安全保障措施，财付通的资金风险概率已降低到1:150000。

京东金融也于日前推出了支付产品“网银+”。据介绍，用户只需一张有预留手机号的银行卡及验证短信即可完成支付，无需开通网银、无需注册第三方账户或记忆密码。