保险业是中国加入世贸组织后最早对外开放的行业之一,但在外资进入中国保险行业十几年后,近50家外资公司合计市场份额不足10%。
原因何在?安永日前发布的调查报告称,监管政策变化,竞争激烈和人才短缺是外资险企面临的主要挑战,也是造成外资险企发展缓慢的主要原因。
业务发展缓慢
业内人士表示,外资保险公司进驻中国十余年,打下的江山,还不如一家中型寿险公司。在规模指标仍具重大意义的保险行业,这个现象不能不引起深思。
2005年,外资寿险公司的市场份额曾经达到最高峰——8.9%后,出现回落。在过去两年里,外资寿险公司的市场份额从2011年的4%增加至2013年5.6%。2005年,外资财险公司的市场份额不足1.3%,到2013年,这一比值仍仅为1.28%。
最近,安永发布的《外资保险公司在中国的未来发展方向》报告中表示,外资寿险公司面临的挑战分别是监管变化、来自内资保险公司的竞争,以及银行保险渠道的不济。对财险公司而言,最大的挑战是人才短缺。安永在制作这份报告时访谈了27家外资保险公司的高层管理人员。
“中国保险市场确实很复杂。”一位接受采访的上海外资保险公司人士表示,无论是以独资还是以合资的方式,海外保险巨头进入中国后,都面临着如何适应中国保险市场的问题。既懂得中国保险行业,又知道如何说服海外决策层的人才非常缺乏。“合资病”在外资保险公司中比较常见。
一家外资保险公司分公司人士告诉证券时报记者,通常外资公司为了控制成本,对分公司的费用管理非常严格,甚至分公司的每一笔费用都要报总公司批准,从总公司划拨。另外,外资公司尤为重视预算,分公司一旦出现超支,或者出现预算外的项目,报到总部将很难被接受。
分公司是一家保险公司内部承上启下的关键,既是业务前线,又是管理枢纽,分公司管理权限的设定,以及管理的灵活性,是外资保险公司本土化必需迈过的一道坎。