英敏特报告：预计到2019年网上零售总额将增长198%

每经记者 王霞  发自上海

今日（7月17日），知名信息咨询公司英敏特发布报告称，网上零售商竞相追逐，预计到2019年网上零售总额将增长198%至8.34万亿人民币。

从消费者的具体需求来看，一方面消费者渴求产品种类及价格在线上和线下的一致性；另一方面消费者意识的提升给予小型在线零售商更多机会，但是网上零售扩张仍面临物流能力的阻碍。

英敏特报告称，预计到2019年，中国网上零售市场总值将达8.34万亿，相对2014年的2.79万亿增长198％。近八成（75%）的受访者认为网购终将取代实体店购物。

英敏特高级分析师黄灿表示："消费者对网购的兴趣逐渐增加，随着互联网的不断发展，越来越多的消费者将接受通过社交媒体的指引进入电商网站的方式。"

而随着移动终端的不断发展，越来越多的消费者通过移动设备进行网购。英敏特数据显示，在直到2014年3月的过去一年中49％的受访者曾通过移动终端网购，相对去年同期增加了17％。

"在中国低线城市中，移动终端网上购物有着巨大的潜力，电商想要吸引中国低线城市的消费者，就应该更多地投入移动应用的开发，从而为消费者提供简单便捷的购物体验。"黄灿分析道。

另外，线上和线下的结合是未来零售市场的新方向。英敏特数据显示，超过三分之二（69%）的消费者在网购前会到实体店看实物。67％的受访者表示会浏览各大电商网站对比价格以获得最高性价比。

英敏特咨询总监黄炘对此评论道："这表明，消费者在购买决策上比从前掌握更多的主动权。 然而这对于零售商来说，则意味着一场线上及线下持续的价格竞争。因此，为了保护市场份额，建立坚实的客户基础以及维持商业运作，零售商们应当尽量区别于其他竞争者。"