专家共话消费新趋势：信息消费是今年的“白马”

每经记者王霞发自上海 编者按 如今人们的生活质量“节节高升”，消费者的消费模式也在不断发生变化，一个小小的创意也让粉丝们不停地掏钱……消费变得越来越“high”、变得越来越快，不断挖掘消费者的“痛点”是商家们不败的法宝。 中国是全球变化最大的市场之一，把握市场脉搏、了解消费者需求变化对于中国的市场营销者来说尤为重要。在由每日经济新闻报社主办的“2014中国消费新势力发展年会”上，消费环境的变化和大数据的应用成为与会知名学者专家、企业代表关注的重点议题。 当前，我国正处于一个快速发展与转型的时期，了解并理解我国消费者在消费的理念或形式上发生的一系列变化或趋势，对于品牌的成功至关重要。 7月2日，在由每日经济新闻报社主办的“2014中国消费新势力发展年会”上，包括商务部研究院消费经济研究部副主任赵萍、上海交通大学品牌战略研究中心主任余明阳在内的专家对我国的消费趋势进行了解读。 《每日经济新闻》记者综合数名演讲人士的观点发现，移动互联网、大数据的崛起，让信息消费、中低端消费以及中国元素消费成为新的发展趋势。 信息消费成今年最大亮点/ 赵萍在主旨演讲中称，相比消费，出口显得相对严峻。在消费、投资和出口这三驾马车中，消费第一次被排在了首位。 “国家‘十二五’规划当中首次提出了要转变经济发展方式，怎么样转变呢？目标就是建立消费、投资和出口协调拉动的发展格局。”赵萍说道，“国家提出充分发挥消费的基础作用和投资的关键作用，作为消费品行业的一员，原来我们从事的行业是基础行业，关系到经济增长，关系到民生改善最基础的行业”。 “未来随着宽带中国战略的落实以及4G网络的普及，特别是我们人人手中都掌握的，都在使用的移动互联网的快速发展，信息消费的增速还会进一步提升，因此信息消费是今年最大的亮点，但它不是黑马，它是白马。”赵萍向《每日经济新闻》记者表示。 记者了解到，去年8月，国务院办公厅公布了《国务院关于加快促进信息消费扩大内需的若干意见》，《意见》从六个方面提出了促进信息消费的主要任务：一是加快信息基础设施演进升级；二是增强信息产品供给能力；三是培育信息消费需求；四是提升公共服务信息化水平；五是加强信息消费环境建设；六是完善支持政策。 很快，政策的推动落实到具体的消费方面。数据显示，今年1~4月信息消费同比增长52%，2014年网上消费进入了新一轮的高速增长阶段。 赵萍强调，目前智能手机的更替时间大幅缩短，在智能手机更替传统手机的趋势下，移动互联网的发展速度也迅速提升，并且成倍增长。 百胜餐饮集团中国事业部公共事务及政府关系副总裁王碧玲在主旨演讲中称，移动互联网来临之后，加上微博、微信，每一个消费者本身就是一个自媒体。以消费者到餐厅用餐为例，如果发生了什么不愉快的事情，现在越来越多的人会在沟通完了以后，形成自己的意见，在网络平台上发布他用餐的体验。 专家表示，随着互联网信息技术的快速应用发展，居民收入和购买力的提升，网民的线上消费潜力还将持续释放。城乡居民用于通信、网络等方面的消费有望支撑消费需求的快速增长，文化产品，包括电影、电视剧、游戏、电子书等多元化的新产品大量涌现，将不断激发消费者的信息消费需求，并使其持续成为新的消费增长点。 不过，与发达国家相比，我国的信息消费水平还不高。就硬件水平而言，在宽带普及率、网速、价格等方面与发达国家存在较大差距。 城镇化带来新机遇/ 此外，赵萍认为，乡村消费增速超越城镇也成为今年的重要趋势之一。从具体数字来看，2014年1~4月，城镇消费品零售额70614亿元，同比增长11.8%；乡村消费品零售额11169亿元，同比增长12.9%。 “中国有句老话叫做基础差增速高，或者说基数高增速慢。从增速来看，农村增速连续3年一直都高于城镇，所以从增长速度看，农村增长速度是很快的。”赵萍解释道。 赵萍补充称，从消费总量来讲，城镇占比还是最高。在社会消费品零售总额中，城镇的占比达85%的水平，而农村只有15%。 上海家化董事长兼总经理谢文坚以日化行业为例称，目前城镇化以每年1个百分点的速度来增长，现在已经达到52%的城镇化率。“为什么城镇化率对我们这么重要，一个人平均使用化妆品的量，城镇与乡村是5：1。” 实际上，随着中国城镇化建设步伐加快，中低端市场的消费需求增加，化妆品巨头纷纷涌入三四线城市乃至农村市场，诸如上海家化、大宝、法国欧莱雅集团、宝洁、资生堂等中外企业。 除了化妆品行业外，医药行业、医疗器械等行业巨头也纷纷将渠道下沉。赛诺菲大中华区业务运营总经理柏梵此前告诉《每日经济新闻》记者，赛诺菲计划今年覆盖全国1214个县，培训72000名医生并且对基层市场的覆盖也被列入公司今年在中国市场的三大工作重点之一。 在余明阳看来，中国劳动力成本的增长也在不断推动行业变革。从具体数字来看，以每年10%以上的速度在发展，这也在很大程度上影响着中国的消费实力。 余明阳预计，中国传统制造业领域，包括钢铁、煤炭、建材、食品饮料、纺织服装等行业兼并与重组将继续，行业集中度有望进一步提高。已经处于行业龙头地位，资产负债表与现金流状况相对较好的企业将有望受益。 “我国具有广阔的内需空间，同时相比技术领先的发达国家，又具备劳动力成本优势，相比更广大的发展中国家，还具备一定的技术优势，这使得我国未来几年内在同时需要劳动力成本优势和技术积累的装备制造业具备较强竞争优势。”余明阳表示，“机械、交通运输设备、通信设备以及消费电子制造、电力设备等行业将引领装备制造的升级。” 中国文化和元素崛起 在“2014中国消费新势力发展年会”上，中国文化和中国元素的崛起也被与会专家多次提及。不少专家认为，现在随着我国经济的不断强大，创新技术和研发的不断突破，尤其是风云人物带来的模仿效应，消费者对于“国货”的理解已经不再是廉价品的代名词。 余明阳表示，“经济的发达一定导致文化越来越主流，所以现在的东方文化和东方的价值体系成为国际上非常重要的亮点。” 在这种背景下，消费者对国货的消费则更多是出于对国产品牌质量和价值的认可。阿里巴巴提供的数据显示，在2013天猫购物狂欢节销售额前十名的商家，中国品牌独占8个席位，吸金约达15亿元。 英国WPP集团在《中国梦的实力与潜力》报告中称，超过2/3的中国人认为，如果中国品牌得到海外市场的认同，就表示中国的全球影响力得到了提升。在这一发展过程中，中国年轻人非常希望看到“中国制造”的标签能够变成“中国创造”。 对于上述说法，谢文坚也表示赞成。他在主旨演讲中表示，上海家化旗下佰草集与六神的成功，正是源于中国文化元素的差异，这也成为上海家化核心竞争力之一。 《《《 商务部研究院消费经济研究部副主任赵萍 上海交通大学品牌战略研究中心主任余明阳 百胜餐饮集团中国事业部公共事务及政府关系副总裁王碧玲 韩国首尔大学教授金兰都 上海家化董事长兼总经理谢文坚