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    任正非表彰会讲话自述华为管理难点:互联网本质是信息化改造实体经济

    每经网 2014-06-16 19:19

    “但我们也要清醒地认识到,虽然"蓝血十杰"以其强大的理性主义精神,奠定了战后美国企业和国家的强大,但任何事情都不可走极端,在上世纪70年代,由"蓝血十杰"所倡导的的现代企业管理也开始暴露出弊端。”

    每经记者 陶力 发自上海

    二次大战结束后,来自美国战时陆军航空队"统计管制处"的十位精英,被刚刚从老亨利·福特手中接过福特汽车公司控制权的亨利二世招致麾下,进入公司计划、财务、事业部、质量等关键业务和管理控制部门。

    从此,他们掀起了一场以数据分析、市场导向,以及强调效率和管理控制为特征的管理变革,使得福特公司摆脱了老福特经验管理的禁锢,从低迷不振中重整旗鼓,扭亏为盈,再现当年的辉煌。

    这十位精英所抱持的对数字和事实的始终不渝的信仰,以及对效率和控制的崇拜,使之获得了"蓝血十杰"的称号,人们将他们尊称为美国现代企业管理的奠基者。

    今天,华为总裁任正非在华为公司"蓝血十杰"表彰会上的讲话中,也贯彻了这一管理理念。以下为任正非讲话原文:

    有一种流行的观点认为,在互联网时代,过去的工业科学管理的思想和方法已经过时了,现在需要的是创新、是想象力、是颠覆、是超越。我们认为互联网还没有改变事物的本质,现在汽车还必须首先是车子,豆腐必须是豆腐。当然不等于将来不会改变。

    但互联网现在已经改变了做事的方式,使传送层级减少,速度加快。我们今天坚持用五年时间推行LTC落地,实现账实相符,五个一工程,继续"蓝血十杰"的数字工程的目的,就是为了用互联网的精神,改变内部的电子管理打下坚实基础。并实现与客户、与供应商的互联互通。

    当然,今天的主题是要创新,但创新的基础,是科学合理的管理。创新的目的是为客户创造价值。

    历近二十年来,我们花费十数亿美金从西方引进了管理。今天我们来回顾走过的历程,我们虽然在管理上已取得了巨大的进步,创造了较高的企业效率,但真正还没认识到这两百多年来西方工业革命的真谛。郭平、黄卫伟提出了"云、雨、沟"的概念,就是所有的水都要汇到沟里,才能发电。

    这条沟在ITS&P、IPD、IFS、ISC、LTC、CRM……的序言中已描述,我们还没有深刻理解。没有挖出这么一条能汇合各种水流的沟,还没有实现流程的混流。我们现在就是要推动按西方的管理方法,回溯我们的变革,并使流程端到端的贯通。

    我们要学习蓝血十杰对数据和事实的科学精神,学习他们从点滴做起建立现代企业管理体系大厦的职业精神,学习他们敬重市场法则在缜密的调查研究基础上进行决策的理性主义。

    但我们也要清醒地认识到,虽然"蓝血十杰"以其强大的理性主义精神奠定了战后美国企业和国家的强大,但任何事情都不可走极端,在上世纪70年代,由"蓝血十杰"所倡导的的现代企业管理也开始暴露出弊端。

    对数字的过度崇拜,对成本的过度控制,对企业集团规模的过度追求,对创造力的遏制,事实上的管理过度,使得福特等一批美国大企业遭遇困境。

    华为"以客户为中心"的核心价值观,是我们永远不可动摇的旗帜。"蓝血十杰"是一批职业经理人,是将军,我们也需要一批各方面的统帅人物,需要在管理、研发等领域造就出一批战略家。战略家的目标永远是以为客户服务为中心。

    同事,也需要一批远望星空的思想家,他们要能假设未来。只有有了正确的假设,才能有正确的思想;只有有了正确的思想,才能有正确的方向;只有有了正确的方向,才能有正确的理论;只有有了正确的理论,才能有正确的战略……

    从1998年起,我们邀请IBM等多家世界著名顾问公司,先后开展了IT S&P、IPD、ISC、IFS和CRM等管理变革项目,先僵化,再固化,后优化。

    僵化是让流程先跑起来,固化是在跑的过程中理解和学习流程,优化则是在理解的基础上持续优化。我们要防止在没有对流程深刻理解时的"优化"。经过十几年的持续努力,取得了显著的成效,基本上建立起了一个集中统一的管理平台和较完整的流程体系,支撑了公司进入了ICT领域的领先行列。

    随着公司全球业务的扩展和新的奋斗目标的提出,公司管理不断面临新的挑战。目前公司管理仍然存在一些难点问题。

    一是跨领域、跨部门的端到端的主干流程的集成和结合部的贯通,仍是目前最大的短板。

    二是公司运营管理与业界最佳实践还存在较大差距,已经成为制约公司市场竞争力提升的短板。特别是从代表处虚拟中央仓到站点的账实相符,五个一还需要努力,LTC的落地是未来两三年的重要任务。

    三是如何实现向以项目为中心的管理转型。公司要实现项目为中心的转移,才能避免大公司的功能组织的毛病,去掉冗余,才能提高竞争力,才能使干部快速成长。

    四是简化管理问题已经提上日程。要防止管理的复杂性随规模非线性地增长的问题。

    公司在向爱立信学习的过程中,发现同样的管理,我们的用人用工比爱立信多。在流程责任制的实行上,我们还停留在流程遵从,我们还是大量资源掌握在功能部门手上。这样我们重叠的机构多、分工细。

    当然我们已经建立了统一的管理体系,大部分数据还是真实、可靠的,给使用互联网方式管理有了基础。

    未来华为的产品要占领世界大数据流量的制高点,除了靠创新外,要靠严格、有效、简单的现代管理体系。只有在此基础上,才能实现大视野、大战略。

    从历史角度看,蒸汽机和电力都曾在产业和社会生活中起过革命性的作用,但这些技术革命不是颠覆、而是极大地推动了社会和生产的进步。

     

    互联网也不例外,其本质作用在于用信息化改造实体经济,增强其优质、低成本和快速响应客户需求的能力。一句话,提升实体经济的核心竞争力。

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