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    奔驰回应质检总局风险警示:并非产品质量问题

    每经网 2014-06-05 15:07

    戴姆勒东北亚投资有限公司这公关部相关负责人表示:“这实际上是‘直接换挡’功能,并非车辆的质量问题。”

    每经网6月5日北京讯(记者 刘卫琰)

    6月4日,国家质检总局网站发布了进口梅赛德斯奔驰汽车风险警示通告,由于近期进口的奔驰多款“怀挡”车型,在低速行驶状态下无需按解锁键或踩制动踏板等其他操作,即可由D挡直接推至R挡。为了防止车主误操作,特此发次公告。

    对此,戴姆勒东北亚投资有限公司这公关部相关负责人在接受《每日经济新闻》记者采访时表示:“这实际上是‘直接换挡’功能,并非车辆的质量问题。”

    根据《关于梅赛德斯-奔驰“直接选档” (Direct Select)系统的媒体声明》的解释,所谓“直接选档”功能是指,在“怀挡”车型中,车辆时速低于11公里时,“直接选档”(Direct Select)系统可以协助驾驶员更加便捷地从D 或N 档换入R 档。这个功能有助于驾驶员在低速状态下进行频繁换挡的操作,例如侧位泊车、在狭小空间内移动车辆、以及使车辆驶离雪地或者泥泞道路等情形。而当车辆时速超过11 公里时,电控锁止模式将会自动开启,车辆则无法实现由D档到R档的直接转换。

    据上述负责人介绍,目前在华销售的奔驰进口车型中,怀挡车型并不罕见,比如A级、B级、S级等级别车型中均包括怀挡车型。

    质检总局风险警示公告显示,为了防止在低速状态下发生换挡误操作,相关车主要谨慎使用。如发现异常情况,应及时采取应急措施,联系车辆制造商或其授权服务中心,稳妥处置,并将有关情况通报所在地出入境检验检疫机构。

    同时,质检总局表示,目前已敦促车辆制造商和进口商尽快对上述问题进行调查,找出原因,本着对消费者负责的态度,切实履行中国法律法规相应义务,及时采取防范性措施,尽快消除存在的安全隐患。

        据了解,针对质检总局的要求,目前梅赛德斯-奔驰已经着手采取相应措施,将在车辆换挡杆位置悬挂标牌做出提示,并在产品资料当中突出相应的内容;同时,对于现有客户采取多种方式进行告知,帮助车主了解梅赛德斯-奔驰产品及其使用方法。

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