多家外资行下调个人业务收费标准

每经记者 沙斐 发自上海

《每日经济新闻》记者注意到，目前部分外资银行下调了包括账户管理费、ATM取款、转账、查询手续费等个人账户服务费标准。

对此，国际金融问题专家赵庆明向记者表示，外资行响应监管层要求下调个人业务服务收费标准并不会对其现有个人业务产生明显影响。

调整范围涉及多项服务

星展银行（中国）一位客户颜女士近日收到一封信件称，根据中国银监会、国家发改委制定的《商业银行服务价格管理办法》的有关规定，星展银行将于2014年6月1日起下调个人账户服务费标准，对在该行开立的低于该标准的部分个人客户账户收取账户服务费。

这封信件指出，自2014年6月1日起，就任何一个自然月而言，若同一客户名下所有账户于之前三个自然月的银行营业日日均余额低于人民币2000元，则该客户将于该自然月的下旬被收取账户服务费。账户服务费收费标准为人民币50元／月。

对此，记者向星展中国客服热线咨询，该行电话银行的客服人员表示，该行之前规定个人账户日均余额如果低于40000元人民币，每季度将产生150元人民币账户服务费。但从6月1日起，个人日均余额将降低至2000元人民币，如果达不到标准则每月将被收取50元人民币账户服务费。

《每日经济新闻》记者了解到，除星展中国以外，另有多家外资行也已开始着手调整个人业务服务收费标准。

南洋商业银行（中国）今年开始已在其官网公开了个人业务收费优惠及明细，在借记卡、网上银行、外币汇款、短信通知、账户服务月费等方面也都给出了多项优惠，其中豁免了银联ATM跨行转账手续费、网上银行人民币境内汇款手续费、短信通知服务月费等。

记者在花旗银行（中国）官网则查询到，该行借记卡目前境内外ATM取现及查询手续费全免。花旗中国方面称，目前暂无调整账户管理费收取标准的计划。但该行一直定期对包括账户管理费在内的相关收费进行评估，以确保各项收费符合该行目标客户定位并具有市场竞争力，且符合相关法律法规的要求。

此外，汇丰银行（中国）官网近期修订了个人客户账户和服务费率，新费率已于今年4月1日起生效，卓越理财客户、行内外人民币及外币资金转划、海外汇入汇款、异地现金存取等都可享受免费服务。

专家：对银行经营影响不大

针对近期外资行纷纷下调个人业务服务收费标准一事，赵庆明向记者指出，这并不会对其现有个人业务产生明显影响。不过，值得注意的是，自2006年12月以来，外资行在华的法人之路走得并不顺畅。

“中国加入WTO过渡期结束之后，外资银行感觉中国市场很大机会很多，但实际情况也并不是想象的那样。”赵庆明表示，银行如果达不到一定规模的话，基本上都会亏损。

“不过相比之下，花旗、汇丰这几家相对做得比较好。”赵庆明告诉《每日经济新闻》记者，“因为网点比较多，所以这块业务就能开展起来，而网点比较少的银行，做零售业务就很困难，中小外资行没有实力去增设网点。”

事实上，自去年以来，包括德意志银行、苏格兰皇家银行在内的数家外资银行因为个人银行业务出现亏损，陆续停止了在华个人银行业务。

普华永道中国银行业和资本市场部主管合伙人梁国威认为，调查显示，外资行已经不太重视市场份额，而更加重视自身盈利能力的提高。

交通银行首席经济学家连平在接受记者采访时表示，“零售业务不赚钱，原因是很多的。首先，外资银行相较于中资银行在产品丰富度上面可能还有欠缺；其次，对客户的定位有问题；此外，在中国市场上零售业务的收费标准跟国外不太一样，在国外标准明显比较高一些；还有一个很重要的原因就是网点比较少，有了相当的网点之后零售业务才有基础。”

“受制于网点规模，目前在华外资行的主要盈利点仍集中在公司金融业务方面，相信该格局在很长一段时间内不会改变。”赵庆明对记者表示。