在3·15来临之际,《每日经济新闻》联合HCR(慧聪研究)推出“创新消费 趋势力量”全国性调查活动,从消费终端了解客户对各行业、各品牌的真实想法。
随着我国市场繁荣活跃发展,消费需求不断变化,各行业为拓展市场空间积极尝试创新消费模式,从新兴的互联网金融行业到传统的家电行业无一例外。然而,在新消费模式下,越来越多的信任危机发生在买方与卖方之间,甚至一些行为已经对消费者造成了伤害,公开透明的“阳光消费”是消费者的共同心声。
在3·15来临之际,《每日经济新闻》联合HCR(慧聪研究)推出“创新消费 趋势力量”全国性调查活动,从消费终端了解客户对各行业、各品牌的真实想法。调查结果显示,电商是最多消费者体验后认为创新程度最高的行业;互联网金融是最受消费者期待其消费模式创新的行业;各行业诚信品牌榜的第一位分别是:支付宝、万科地产、京东商城、腾讯、聚划算、理财宝、海尔、加多宝、顺丰。
新消费模式体验最多的行业
排名 行业名称 得票率
1 电商 68.5%
2 互联网金融 66.6%
3 团购 64.2%
4 理财消费 50%
5 物流行业 28.1%
6 快消 27.2%
7 家电安全 14.2%
8 房产 13.2%
9 信息安全 9.6%
10 汽车 8.6%
电商凭借其不受空间和时间限制等优点,成为消费者对新消费模式体验最多的行业。
最期待消费模式创新的行业
排名 行业名称 得票率
1 互联网金融 58.3%
2 电商 49.5%
3 理财消费 47.7%
4 房产 44.7%
5 汽车 39.6%
6 家电安全 34.7%
7 信息安全 32.9%
8 团购 30.8%
9 物流行业 28.4%
10 快消 27.5%
随着各行业消费环境的发展变化,拥有众多消费人群的互联网金融成为消费者最期待其消费模式创新的行业。
新消费模式体验比例
体验情况 得票率
是 91.2%
否 8.8%
新消费模式近年来已经成为聚焦热点,绝大多数消费者体验过这样或那样的新消费模式。
最可能创新行业
排名 行业名称 得票率
1 互联网金融 64.4%
2 电商 47.7%
3 理财消费 37.8%
4 房产 25.1%
5 快消 18.1%
6 汽车 17.5%
7 物流行业 17.5%
8 信息安全 15.1%
9 团购 13.9%
10 家电安全 13%
11 其他 0.3%
互联网金融行业,被消费者认为是未来一年最可能发生消费模式或商业模式创新的行业。
创新程度最高的行业
排名 行业名称 得分
1 电商 14124
2 互联网金融 13145
3 团购 13101
4 理财消费 12166
5 快消 11462
6 物流行业 11286
7 信息安全 10538
8 汽车 9999
9 家电安全 9383
10 房地产 8173
消费模式的创新成为各行业争先追逐的热点,近年来电商不断与社交网络、网络营销结合,成为消费者认为创新程度最高的行业。
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行业诚信度排名
现代经济是以信用为基础的市场经济,它的正常运行必须用诚信来维系,调查数据显示,互联网金融行业是消费者对诚信度评价最高的行业。(见图一)
各行业相关企业诚信度排名
互联网金融行业
支付宝以先进的技术、敏锐的市场预见能力及社会责任感赢得认同,“第三方担保交易模式”很好地解决网络交易安全,被消费者评为互联网金融行业最为诚信企业。(见图二)
房地产行业
房地产行业连续多年成为投资消费热点,品牌效应是带动房产热销的不二保证。万科地产通过规范、透明的企业文化和稳健、专注的发展模式,坐上了业内诚信的头把交椅。(见图三)
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