国泰基金副总周向勇：行业变革中坚持创新、创造和创变

资本市场是中国宏观经济的晴雨表，基金作为资本市场的主要参与者之一，其发展与中国宏观经济也是密切相关。2013年中国经济走向改革深水区，相应的，中国基金行业也出现了变化。而对于国泰基金而言，创新、创造和创变是描述国泰基金特点的关键词。

国泰基金关键词

近年来，国泰基金已经打上了“创新”的烙印。所谓“创新”并不是去做别人没有的东西，国泰基金强调的创新是有效的创新、务实的创新，是能够给客户带来价值的创新。

因此，国泰基金公司特色的第二个关键词是“创造”，体现出创新成果的最终目的要能给客户创造出价值。而给客户带来价值的过程，也是基金公司自身价值的体现。

第三个关键词是 “创变”，也就是创造变化。不管我们在创新和创造方面做了多少工作，不能把它固化成某种规律性的东西，形成思维定势。因为从全球资本市场发展的经验来看，在投资领域没有一定常规可循，因此我们不要轻易去总结某种规律，一定要“不满足”，用于打破经验，创造变化。

渠道创新带来新气象

可以看到，今年基金行业产品创新层出不穷；同时市场竞争更为充分和激烈；此外，互联网金融的发展、专户子公司新业务的发展也给基金业带来新气象。

站在现在这个时点上回顾互联网金融对基金行业的影响，传统产品借助互联网的渠道对特定人群的渗透力非常高。借助互联网流量的优势，把适合这一特定人群的产品推送给这些客户，往往取得非常好的效果。这样的影响还会持续，不过下一步还会有更多的变化，基金行业将把自身的优势与互联网金融的优势结合在一起，为投资者提供更丰富和满意的产品。

互联网对基金行业的创新是一种手段和工具，而不是最终的目的。基金公司在互联网金融中最能创新的还是客户服务。实际上是借助于互联网的特点提升客户的体验和满意度。

此前基金公司只有很少的直接客户，与客户之间有一层渠道的间隔，往往通过渠道去服务客户。而通过互联网的技术手段，我们可以做到以前因为成本太高而无法实现的面对面的服务。

产品创新紧跟改革步伐

国泰基金的目标是成为客户的全天候资产配置专家，要做到这一条我们需要做到两点：首先，产品线必须齐全和丰富。今年以来国泰基金推出了黄金ETF、国债ETF、纳斯达克ETF以及行业分级基金，在这些方面填补了市场空白，完整了产品线配置。第二，强化投资管理能力。国泰基金权益类产品方面的表现是比较稳健的，在三年期和五年期的中长期排名中都处于靠前位置。能把这两点结合在一起，就离这一目标更近了一步。

未来，国泰基金仍然会坚持创新发展的道路，我们的产品策略会紧密结合中国经济转型的变化。上个月十八届三中全会中提出了六十项改革，将不仅对金融领域也对社会生活方方面面起到大的变化。国泰未来产品布局也将与此相契合，捕捉中国经济未来发展的趋势，使得投资者能够分享中国经济发展的成果。

而对于创新产品风险的把控国泰基金也非常严格。国泰基金成立十五年来做到了零违规，这说明国泰基金的既往风险防范是做得非常不错的。

国泰基金实施的是全面风险管理，把事前、事中和事后的风险管控紧密结合在一起。公司内部设有产品委员会，从产品创设伊始，就把风险防范的因素考虑到产品设计中去。此外在产品运作的过程中，我们也会进行全方位无空白的风险监控。

客户服务创新应对需求

对专业的投资人我们要提供专业的服务。这一类投资人的投资需求是比较明确的，那么基金公司就针对其需求提供专业服务。

不过中国资本市场整体而言还是一个不太成熟的市场，投资者也在从不成熟走向成熟的过程中，基金公司需要利用自身专业性引导投资者，帮助其更快成熟起来。

在这个过程我们要提供投资者真正需要的产品，也就是能为其带来价值和收益的产品，为他们的财富提供保障和增值。

互联网金融的客户相对于传统客户有年轻化的特征。对于这一类客户我们并不一定要提供特别的产品，但在客户服务方面要进行差异化管理，提供适应其风险偏好的产品。