每日经济新闻

    安利,创新致胜

    2013-12-19 01:04

    企业创新,不仅意味着发明新的产品和服务,更是要找到一种方法增加员工所在的组织以及所做工作的价值。全球创新大师罗伯特·塔克在《人人都是创意工厂》一书中探讨了在当今时代必备的七大创新技能,包括心态、挑战、热情、超前思维等,一旦掌握了这些技能,就将成为这个创新时代不可或缺的人才。而安利的创新之路,正是以此理念作为基石,并在实践中探索前行。

    鼓励员工创新每一天

    面对瞬息万变的市场环境,安利作为直销行业的领军者,一直致力于企业取得持续、稳健的发展。为了实现企业竞争力的不断提升,以及完成全球业绩目标,美国安利总部在2007年提出了“创新推动发展”的全球变革目标,并以此规划了“以消费者为导向”、“以绩效为驱动”以及 “体现创新文化”的三项管理重点。在这样的战略指导下,安利(中国)明确了员工创新是企业创新的根本,并将推动创新作为文化建设的一项重点工作。

    安利(中国)的创新文化体系包括:方向、战略、角色、范畴、流程以及激励,鼓励员工个人的创新建议。在此基础上,安利(中国)对内还推出了创新网络平台,为广大员工提供了一个广阔的创意舞台。除了鼓励员工发表创新建议外,还提供了丰富的实践及资讯让员工了解创新的前沿信息。创新平台的互动栏目分为“我有创意”和“集思广益”两个互动空间。其中,“我有创意”栏目将定期公布一些与公司业务发展相关的挑战性问题,以征求员工的创新建议;而“集思广益”栏目则可以让员工随时随地的自由发表创意。透过这个零距离、无障碍的创意平台,激发了员工的创新思考。

    迄今为止,在创新平台上提交创意的员工已达4657人,5年来累计贡献了26000多则创意,其中有近1000则获得采纳。被采纳的创意都逐步获得实施,2013年创意孵化率达到了81%,驱动了巨大的创新价值。第三季度,创新平台就在为安利(中国)2014年的重大项目——“AmwayExperienceCenter”征集中文名称,目前已有3个优秀奖从1143则创意中脱颖而出。

    对于企业的创新之举,员工又是如何看待?安利(中国)在2012年针对全体员工展开意见调查,结果发现,公司在创新方面的评分(80分)大大超出了中国基准(高12分)和全球高绩效公司的标准 (高10分)。而员工认同公司的创新文化主要表现在,他们认可公司建立了挑战传统工作方法的氛围,同时他们也认为平时被鼓励用创新的方法解决与工作相关的问题。

    正如安利大中华区行政总裁颜志荣先生曾经说过的:“我们希望在安利的任何人,任何事,无论在任何地点,或是任何时间,都应该保持创新的心态,成就一个更加创新的企业。”

    不拘一格造就人才

    安利的创新文化体系也鼓励部门团队的创新举措。而安利强大的培训体系正是安利创新文化体系中的一个缩影。安利在人才培训方面一直走在行业前列,力求通过别具一格的培训模式,提升营销人员的经营技能和综合素质,造就深入理解企业文化与价值观、适应市场发展和激烈竞争的高级营销管理人才。

    成立于2004年5月的安利 (中国)培训中心,是安利在全球开设的第一个营销人员专属培训机构,开办了包括必修课程、核心选修课程、阶梯课程和补充课程四大系列课程,内容涉及商道、营销、管理、产品等各个方面。培训中心力求“让培训成为加入安利的一个理由”。截至2012年底,安利(中国)培训中心共培训营销人员超过990万人次。每年安利(中国)在人员培训上的投入超过1亿元人民币。2006年1月20日,安利(中国)教育网正式开通,截至2012年12月底,面向所有的安利销售代表、经销商开设了160门网络课程,共培训了32.9万人。

    眼下,伴随网络游戏成长起来的80、90后正逐渐成为安利营销人员的主体。而一个营销人员从事直销事业的最初90天,需要迅速完成从一个“直销菜鸟”到营销专才的转型,因此是一段非常关键的时期。不教而战谓之弃,但这些新生代不喜欢被说教,不能忍受枯燥的文字教材,更习惯网络游戏及多媒体娱乐,这就要求公司必须改变培训理念,创新培训形式。

    2013年,国内首创大型3D培训游戏《安利人生90天》应运而生。这意味着安利的人才培训模式有了一个崭新的突破。这款针对新加入的营销人员以及年轻消费者的游戏化学习项目,通过寓教于乐的网游形式,让安利新人不仅可以学习知识,提升技能,也能从中了解安利的从业准则,体认专业、服务才是迈向成功的基石。

    《安利人生90天》这款游戏集合了数百位安利优秀营销人员的智慧和经验,把他们最初从事安利事业时所经历的种种境况,如困难、挫折、收获、成长,浓缩为一个个有趣的游戏桥段。在游戏中,玩家会获得比真实世界中更快速和直接的反馈,让玩家对游戏中事件的影响会更加深刻。这种量身打造的大型情境游戏,把游戏者带入一个模拟的世界中,让他们沉浸在角色扮演中,通过不断的“冲关”获得成就感,最后“养成”为营销高手。在这个轻松但极富挑战的游戏过程里,玩家不断提高各种软技能,实现了边玩边学的目的。

    将游戏应用到非娱乐性的领域,这样的游戏称作“严肃游戏”。严肃游戏应用到企业培训中,在国外已经有部分成功案例,应用到国内企业培训尚属空白。安利此次推出的大型3D培训游戏——《安利人生90天》,不仅是安利强大培训体系的一项重大创新,同时也对国内整个企业培训领域具有引领、示范意义。

    创新致胜。创新,将改变安利的未来。

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