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每经记者 蒋佩芳 发自上海
17日,中国电信集团客服运营支撑中心在沪成立,并同时发布全新的移动互联网客户服务门户产品——“天翼客服”手机客户端试商用版。
据中国电信表示,“天翼客服”手机客户端是聚焦客户服务、集各类服务渠道和应用于一体的移动互联网服务门户产品,集成信息查询、应用辅导、国际漫游和多个互联网服务渠道,致力于把服务问题解决在手机屏幕上。
中国电信方面表示,该手机客户端试商用版推出后,还将根据用户的使用效果和最新需求持续改进升级,为消费者打造便捷轻松的移动互联网客户服务。
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