深耕本地市场 飞利浦小家电以创新征战中国

每经记者 蒋佩芳 发自上海

近日，飞利浦优质生活事业部推出了三款新产品，包括一款全自动面条机、免滤豆浆机和果蔬切配器。这款全自动面条机可以帮助顾客15分钟自制劲道又健康的面条；免滤豆浆机则采用一种高速涡流粉碎技术和超饱和蒸汽熬煮技术让豆浆免滤，不失细腻口感；果蔬切配器有4种不锈钢切盘配件，可将食材切配成各种大小和形状。

优质生活业务增长强劲

飞利浦正在用创新的技术及产品征战中国小家电市场。

除了厨房电器品类，飞利浦优质生活事业部的其他品类也进行了广泛的产品创新。针对年轻职场男士的理容需求，飞利浦男士理容在全球首创了第一只实现剃须、理容、洁面等多种理容功能的电须刀，刀头、理容造型器、控油洁肤仪可自由转换；针对以PM2.5为首的空气污染问题，飞利浦推出了创新的 “高效HEPA+多重防护滤网组合”四重防护技术，将污染物层层收入囊中。

除了对消费者需求的洞察，飞利浦更不断采用创新的商业与营销模式巩固其在一线城市的领导地位，同时也加快向二三线市场的渗透。在飞利浦优质生活事业部大中华区总裁黄瑞仁看来，为了更好地融合消费者洞察与产品创新，飞利浦在中国市场建立了“端到端”的全产业链模式。该模式使飞利浦在从了解消费者需求到生产出满足市场需求的产品之间，更加迅速与灵活。

中投顾问高级研究员贺在华在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，在飞利浦三大事业部中，优质生活事业部表现最为出色，中国等新兴市场对其业绩贡献最大。

飞利浦小家电第二个本土市场

根据飞利浦第二季度财报显示，在业务部门中，优质生活业务增长最为强劲，销售额同比增长13％，包括家居护理和厨房电器业务、个人护理业务和健康护理业务。在成长型市场上，销售额实现了两位数的同比增速。

飞利浦始终致力于在中国打造飞利浦的另一个本土市场。不同于传统的“全球思考，本土行动”，黄瑞仁多年前就提出“本土思考，全球行动”理念，帮助其实现资源制胜，并加速飞利浦优质生活事业部在中国市场的发展。

黄瑞仁称，飞利浦在中国已经拥有9个研发中心，2100名研发工程师，每年研发投入超过1亿欧元；2011年，飞利浦将家居护理及厨房电器业务的全球总部移师中国；飞利浦还通过收购奔腾电器，使亚洲成为其全球厨电中心，加强了飞利浦厨电在中国市场的占有率。

对话

黄瑞仁：创新需要符合本土需求

《每日经济新闻》记者（以下简称NBD）：飞利浦这次推出三款新品是创新的产品，这种创新是针对中国市场，有没有做前期的调研，怎么保证这种产品是比较符合中国人的习惯或使用方式？

黄瑞仁：个人认为，无论是中国还是全球，消费者的发展趋势大的方向是一致的，大家都希望有健康、舒适、优质的生活。在中国，有几个更符合中国本地的需求，一是城镇化发展，二是中等收入人群的增加，还有一个是老百姓的健康意识在增强，这些趋势带来的结果，就是消费者希望选择更可信任、更符合要求的产品。

比如说面条机，我们了解到消费者很希望吃到没有添加剂的安全食品，这也是消费者为什么喜欢在家里自己做的原因，这款产品可以确保食物的清洁、安全、健康；再比如，我们知道中国消费者在喝豆浆的时候希望营养全部保留，同时口味还要非常精采。所以免滤豆浆机就不用滤网，而每一颗大豆被切割得非常细密、均匀，完全没有豆渣。

NBD：您一直在谈创新，但如何定义创新？

黄瑞仁：对飞利浦而言，创新是真正用来改善人类的生活的。飞利浦的创新必须满足三个条件：一、技术是不是足够进步，这个创新力涉及的技术进步是不是足够先进；二、是不是围绕本土的需求进行设计，技术先进，但用不着就是没有意义的创新。三、创新出来的产品，消费者用起来方便不方便。如果能够满足这三大要求，才是真正有意义的创新，才是飞利浦的创新。