华师大商学院副院长叶德磊：网络舆情可影响投资者未来的投资或消费行为

每经记者 夏冰  发自上海

随着自媒体的兴起，自媒体的很多数据有待挖掘。“大数据时代如何进行数据信息资源的挖掘和分析”，这一最新的商业学科项目最近“风头正茂”，吸引了国内外学界关注和研究。
     “网络舆情可通过改变投资者的情绪反应，来影响他们未来的投资或消费行为。网络上的数据关键是要对里面这些数据资源进行正确化、科学的处理。” 6月26，在华师大举办的“大数据时代背景下网络数据资源的商业分析”研讨会上， 华东师范大学商学院副院长叶德磊如是指出。 《每日经济新闻》获悉，本次研讨会的主题是，如何将微博、博客、股吧等自媒体中的网络数据，应用于研究股票市场、旅游市场和品牌认同，及其商业开发的价值。

叶德磊在分析网络舆情与股市投资行为二者的伴生关系时采用了去年国家推出差别红利税政策，差别红利税为例，叶德磊称，“当时网络上产生一系列争论和质疑的声音，其中一个广为流传的案例认为差别红利税不合理，对股民的投资情绪产生了较大的影响，导致很多股民抛售股票。随着股民对于国家税法的误解加深，这样的误解直接造成情绪相互感染。等到五六月份积极态度开始上升，一些人在股吧里面，公积金转正的股票不需要交税，我们不必要那么慌张、抛股票。”

基于此，叶德磊认为在新浪微博、东方财富吧、新浪股吧等网络媒体中，可以通过分析股民对于股市的预期判断和情绪反应，来研究网络舆情与股市投资行为。网络上的数据关键是要对里面这些数据资源进行正确化、科学的处理。

对此，叶德磊综合分析认为，如果用网络情感分析工具对股吧、博客等的信息进行分类，通过对该信息的分析和整理后，可以发现网络舆情对于投资者的行为有较大的影响。网络舆情偏向积极时，股市通常会比较稳定；网络舆情比较悲观时，股市通常会出现波动。

而华东师范大学商学院信息化实训中心主任许鑫则表示，网络数据会影响未来消费者的消费行为。“大数据给我们带来了启示，通过数据分析，我们可以发现生活中的研究线索，尤其是具有商业价值的线索。比如，网络数据对于挖掘核心客户，分析消费者行为特征，衡量营销效果具有重要的意义。”

华东师范大学商学院旅游系主任杨勇认为，可以利用大数据，对旅游消费者关于旅游景点或者旅游品牌形象的认知进行分析。“微博、微信等自媒体可以成为旅游研究中大数据的来源，我们也可以从中发现隐藏的旅游消费行为。譬如，可通过对旅游博客等技术，发现不同旅游景点的共现频率，并借此去分析旅游者的偏好和旅游景点开发的商业规律。”