陕西国寿“客户节”回馈客户 国寿大讲堂启动

每经记者 张静 发自西安

为回馈客户的支持与厚爱，让更多客户受助、受益、受惠，中国人寿从2007年起把每年的6月16日定为“国寿客户节”。据此，中国人寿陕西省分公司（以下简称陕西国寿）亦举办2013年第七届客户节，推出 “牵手国寿 爱住我家”系列客户服务活动。

据了解，陕西国寿已于6月22日，率先启动的陕西省系统国寿大讲堂巡讲活动，主要针对当前公众关注的家庭学前教育、儿童心智模式培养、青春期家庭教育等社会热点话题。

对此，公司将从北京邀请相关领域全国知名学术专家，在半年时间里，将分别为西安、咸阳、宝鸡等全省十个城市的国寿客户现场授课，希望通过品质更高、专业性更强、内容更精彩的讲座知识造福更多的陕西国寿客户。

作为客户节活动的延展，6月至10月期间，公司还将在全省范围开展“牵手国寿 梦想家园”第三届少儿绘画作品征集活动，面向3-16岁少年儿童征集以“中国梦”为主题的绘画、书法及摄影作品并进行评选。届时广大客户将有机会参与其中，享受“国寿客户节”带来的欢乐。

除此之外，在此期间，陕西国寿十个市分公司及百余个县区公司将开展国寿客户节庆典、户外出游、客户答谢回馈、特约商家优惠等主题客户服务活动。

事实上，作为中国最大的国有控股寿险公司，中国人寿在海内外上市的近10年间，始终致力于承担责任，回报社会，建设以客户为中心的服务体系。

其近年来力推的“国寿1+N”服务品牌，让每个参与的国寿客户，可以享受多项保单和增值服务。围绕这一主题，陕西国寿从2007年以来，先后开展了健康好帮手、国寿资讯通、服务伴你行、国寿客户节、新春音乐会等多项“牵手”系列活动，以及特约商户优惠、免费体检、国寿大讲堂等增值服务。

此外，陕西国寿近年来持续推行柜面服务“五新工程”和“5S”规范管理，成效显着。该公司在2012年全年，共为47余万客户支付赔款和生存、满期给付等保险金，总计高达近34亿元。