风雨同舟共六载 锐意进取展未来

2007年5月18日，作为宁波银行跨区域经营的首家分行——上海分行成功登陆上海，这也是上海地区首家城商行异地分行。六年来，上海分行人凭借激情与智慧，在探索中不断前行；凭借梦想与执着，在变革中坚持定位；凭借信仰与追求，在发展中坚守责任。

六载春秋 砥砺奋进

置身中外金融机构云集的上海，六年来，宁波银行上海分行一直以开放的姿态面对竞争，以敏锐的嗅觉寻找机遇，以拼搏的精神迎接挑战，在支持上海地方经济发展和服务广大客户的同时使自身经营能力不断提升，逐步探索并形成了差异化经营的发展特色。

目前，上海分行已有11家营业机构，网点覆盖上海重点经济区域；全行员工逾500人，形成了高素质、专业化的人才队伍；存款余额超300亿元、贷款余额超150亿元，在上海同类型银行中排名前列。此外，品牌形象也得到社会各界广泛认可，获得2012年“金融服务创新奖”、“最佳金融服务入围奖”和“社会责任奖”等荣誉称号，分行施道明行长也代表上海分行获得 “沪上十大金融创新人物”称号。

六载铸业 多元发展

开业以来，上海分行一直专注于“熟悉的市场、了解的客户”，选择把宁波银行门当户对、长远合作的客户作为基础目标客户，打造公司银行、零售公司、个人银行三大业务中心，实现盈利渠道的多元化。

公司银行业务围绕 “启盈100”金融综合品牌，形成贸易融资、电子银行、现金管理、票据业务、投资银行、资产托管六大业务平台，致力于为大中型企业提供全方位的金融服务；零售公司业务以“金色池塘”系列产品为依托，为中小企业提供全面、贴心的融资产品组合服务、账户信息服务、综合贡献增值服务，解决中小企业不同层次的金融需求；个人银行业务在强化储蓄存款、消费贷款、中间代理、个人理财四项基础业务的同时，全心打造白领通、金算盘、“汇通财富”三大品牌，覆盖生活、教育、创业、经营、发展、平安、养老六大方面，成为个人投资理财的最佳选择之一。

六载风华 服务立行

服务上海区域经济发展、服务企业成长壮大、服务百姓金融需求，是宁波银行上海分行崛起之根、立行之本。

随着利率市场化和金融脱媒脚步的逼近，提高服务已成为商业银行的竞争利器，上海分行也积极应对挑战——从2007年起以 “服务礼仪、服务规范”为着力点的规范化服务，到2009年启动的“构建比满意多一度”的361度服务，再到如今的“卓越服务”，上海分行在充分汲取中外资银行先进服务理念的基础上，结合自身优势，通过 “厅堂一体化管理”、“一站式服务”等模式的探索，逐步形成了标准化、个性化、创新化的卓越服务体系，努力打造能让客户感动的 “有宁波银行特色的卓越服务品牌”。

通过近几年的持续推广，卓越服务理念正在各支行生根发芽，优质服务也获得了政府、企业和社会公众的广泛认同，2012年上海分行下属一家支行入选“全国银行业文明规范服务千佳网点”，两家支行入选“上海银行业文明规范服务百佳网点”。

百尺竿头，更进一步。如今宁波银行上海分行正因势而变、乘势而上，向着“建设令人尊敬、具有良好口碑和核心竞争力的银行”这一目标奋勇迈进。