保监会要求各保险公司立即投入理赔服务工作中;迅速调集并且下拨充足资金,做好预付赔款工作;简化理赔程序和环节,建立快速理赔通道。
雅安地震发生后,保监会立刻启动了地震应急三级响应程序,要求各保险公司立即投入理赔服务工作中;迅速调集并且下拨充足资金,做好预付赔款工作;简化理赔程序和环节,建立快速理赔通道;总公司对四川分公司进行特别授权,可以全权处理理赔问题;建立24小时值班制度,做好案件接报工作。
保监会要求各地保监局迅速指导辖内保险公司的工作,加强和改善理赔服务,特别是对涉及人身伤亡、基础设施等相关业务的保险理赔进行指导协调,确保保险理赔及时到位。
保监会主席助理黄宏已带领财产险、人身险等工作组赶赴灾区,积极与政府和有关部门沟通,加强信息共享和协调联动,配合政府有关部门做好紧急救援等应急处理工作,有效发挥保险业在灾害救助和灾后重建工作中的作用。