2月正值春节,是车市的传统淡季。但是凭借 “顾客感动年”系列措施的有力执行,东风悦达起亚还是收获了3.6万台销量。截至目前,企业今年前个两月累计销量近9.2万,已经成功迈出顾客感动第一步。
其中,企业于去年10月推出的十周年跨越力作K3继续领先细分市场,2月销量破万,深受年轻消费者追捧。K3由起亚全新进化的“DESIGNKIA”理念指导设计,兼具硬朗精炼的外观、丰富越级的配置以及领先同侪的动力,充分满足了年轻人的用车需求。旗舰车型K5以尊逸外观、精奢配置和强劲环保的动力成功俘获精英人群青睐,成为中高级市场的标杆车型之一;双子星K2和K2两厢,凭借悦行理念和越级品质,在2月实现销售近万台,稳居小型车市场第一阵营;都市智先锋智跑尽显先锋本色,创下5579台销量;此外,狮跑销量也超过了3000台。而福瑞迪、赛拉图、秀尔、锐欧等优秀产品,也取得不错表现。
企业能在春节淡季收获优秀业绩,除了产品的支撑外,其在2013年开展的“顾客感动年”战略,也起到了关键作用。通过服务创新、品质革新以及品牌升级,东风悦达起亚将在顾客感动年超越顾客期望,赢得顾客感动。其中服务创新包括升华服务内涵、产品设计创新、T-GDI、UVO等新技术的扩大化适用。品质革新包括持续改善顾客体验品质、持续强化GQ3·3·5·5品质战略、构筑精益化的产销运营体系等。品牌升级包括全新经营理念的执行;树立可持续发展战略、多元化开展体育、文化、公益营销活动等。对品质、服务的不断苛求,将在今年成为企业和消费者之间感情交流的最好桥梁。
在前两个月,企业积极部署感动年各项战略措施,并严格监督终端执行。目前,企业关怀服务、责任服务、信赖服务之下的众多细分活动正在有序开展,将为消费者带来全方位的精彩汽车服务。同时,现在正在进行的以“3.8妇女节”为主题的女性关怀活动,更将为女性顾客送上韩国游等惊喜大礼!
“我们不仅要满足消费者,更要超越顾客期待。这是一个非常难做的事情,但是我们东风悦达起亚将不断地努力,来达成感动!”企业总经理苏南永如此说道。相信通过全体员工的共同努力,东风悦达起亚将在今年收获更大胜利,而现在,他们已经迈出了成功的第一步。
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