商务部长笑谈网购受挫经历：给孙女的元旦礼物泡汤

每经网北京3月8日讯（记者胡健） 说商务部部长是“网购达人”恐怕不太恰当，但这位中国主管商贸领域的部长却从很早就试水网购。3月8日，在人大会议的记者会上，他笑着说，“我的网购经常受到家里的批评，因为有时仅是为了摸摸网购的情况而网购，买了一些不太需要的东西。” 他在现场还形象生动地讲了两次网购“受挫”的经历，“我在元旦前想给刚刚3岁的小孙女买一块黑板，给她写字画画。” 他说，我赶在元旦前、在圣诞前一天订的货，结果到1月5号还没有收到。我就查，为什么，路径到了哪儿？到了北京的投递公司，就是第三方物流，说为什么不送过来呢？他们说你的地址不知道在哪里。 “我说不是写着东长安街2号商务部吗，他们说政府部门我们不送。我不说这家公司的名字，便于它以后还能改正错误，提高做生意。经过交涉，最后拿到了，但是想元旦那种给孩子的喜悦之情就没有了。”陈德铭说道。 而另一次是与产品质量有关。“我买了两次擦窗器，都是靠磁力吸引的。第一次一擦就掉下去了，第二次再买的说能吸到20几公分的，我那个窗大概才15公分厚，还是不行。我就知道其实这种擦窗器质量没有过关。”陈德铭说道。 不过，纵观这几年的网购经历，陈德铭说，总体来讲我的网购还是比较顺利的。第一，没有发生过钱出问题；第二，多数产品的质量是可以的，也发生过一次我家里其他人买衣服质量不好，还是给退了货。 虽然陈德铭也提到他个人的经历不足以说明网购到底怎么样，应该从更大的抽样调查和系统分析来讲，但作为商务部部长，试水网购也有工作方面的考虑。“我也要探索一下我们第三方的金融监管是不是到位，因为最重要的问题是钱不能出问题。看看商品的质量是不是有保证。看看我们第三方物流配送的服务性能。” 说到工作上，陈德铭讲的也没有谈其网购经历时那么轻松了，他说，现在网络零售主要还是市场经济的活动，是与政府的引导规范相结合的。我们根据当前的情况，可能政府部门要加快推进网购的法规与标准体系的建立。 他说，因为现在还缺少这方面的法律法规，特别是网络的零售，第三方交易平台的问题，电子商务企业认定等等相关方面还缺少一些规定。 此外，还要加大创新执法的力度。如果我们用传统管理商业的模式来执法网上的交易，那成本是大得不可想象，所以我们一定要创新这些方法，要降低成本，提高效率。 “要加快电子商务的诚信体系的建立，包括跨部门的涉信执法，信息部门之间的共享，以及服务机制化等。我们要鼓励第三方的机构对网络零售经营主体开展信用的评价和认证的服务。”陈德铭还透露说，我们正在做这项工作。