红星美凯龙爱家日：成功升华的文化公益

“家庭”的英文单词为“Family”，该单词的组成即“父亲”（Father）“和”（And）“母亲”（Mother），以及“我”（I）“爱”（Love）“你”（You）。

然而，职场的竞争、生活的压力都令忙于为明天打拼的都市白领在如何爱家上陷于两难的处境。

由红星美凯龙出资打造的微视频《让一亿人触目惊心的不在场证明》和微电影《时间门》中，我们或许都找到了现今的自己：每天工作时间超过10小时；由于工作劳累，过半数的城市白领表示下班后不想和家人说话；超过70％的白领不与父母一起庆祝生日；70％的职业经理人周末时间被因公出差占据……

传播的首要并非“精准”，而是“广泛共鸣”。三年来，红星美凯龙一直通过“爱家日”，实现真正意义上的文化公益，除了尝试唤醒都市白领们逐渐淡忘的“爱家情结”，更是希望借此载体将爱家文化传播得更加广泛并引发共鸣。

“爱家日”所引发的探讨

“爱家日”已成为红星美凯龙与消费者情感互通的载体。

每一年，红星美凯龙利用这一平台，针对当下主流的与家庭相关的社会问题，进行深度调研和深刻洞察，进而通过有创意的文化沟通方式，创作优秀的流行文化作品，启发大众，引发思考和讨论，为中国和谐社会的建设以及大力弘扬中国传统家文化贡献自身力量。

今年12月3日，即“爱家日”当天，搞怪才子蔡康永、知名心理学博士张怡筠、新婚好男儿宋晓波以及红星美凯龙董事长车建新还在为期四个小时的微访谈活动中，与众多网友就爱家理念和爱家方式进行了互动。

在微访谈中，“缺乏与父母的共同话题”成了网友最“苦恼”的问题之一，而面对这个“难题”，蔡康永迅速支招，分享自己的解决方案：“我以前会拿本书坐在爸妈旁边，他们看电视，我看书，偶尔搭两句话，广告时就跟他们讲两句真正想讲的事，我觉得这种有一搭没一搭的节奏还算舒服，谈事情也比较有缓冲，我相信很多人都是这样陪伴爸妈的。另外，我喜欢问长辈他们年轻时的事，他们通常很有兴趣讲。”

当“事业与家庭”的权衡问题涉及宋晓波时，他说：“无论家庭哪个成员，都要在保持家庭和谐的情况下才能更好地完成工作，所以家庭与工作不矛盾，而是相辅相成的。”

而心理学家张怡筠对于爱家理念的分享则更为感性与幽默。网友紫灵空舞向张怡筠抱怨：每次与父母打电话时，自己的“再见”还没说出口，父母就已经把电话挂了……此时，张怡筠分享了自己的小妙招，她说：“呵呵，发生这事时，我就再打一次，然后说‘刚才信号不佳，怕爸妈没听到我的再见而没挂电话，现在郑重说一次。’“此方法百试不爽，她妈妈都会因此大笑！”

当被问到和家人之间的沟通小诀窍时，车建新则回复道：“我和我女儿从小有个拉手操，就是我们两个人面对面勾手唱歌，即使到现在，我和我女儿还是会做这样的拉手操，就算我到80岁了，我还是会把这个习惯保持下去，这是表达亲情很好的方式。”字里行间洋溢的幸福羡煞旁人。

此外，知名主持人袁岳亦从更加实际的角度去倡导 “用时间爱家”的理念，“现在人们借助于信息工具的发展，用间接的方法来关爱家人，很多时候也觉得这是一个很好的形式，短信、QQ、微博啊，但是在关爱家人的过程中，直接的接触是非常重要的，因为直接的接触比间接的相处更能带给家人情感上的享受，即使我们今天有了这些信息工具，我们还是应该多找一些时间和家人相处或呆在一起。”

创新的爱家主题

2010年，“爱家日”活动以“爱家，马上行动”为主题，联袂曾子墨、袁岳、张怡筠等知名公众人物拍摄爱家宣传片，通过各自爱家感受的分享，重新唤醒中国人的爱家意识，呼唤人们心灵对家的回归。

2011年，“爱家日”系列活动较首届爱家日有了很大程度的升级，与“用爱行动，刻不容缓”的活动主题得到了大部分参与者的认同及响应，可以说是反响不俗。

与前两届相比，2012年的爱家日在爱家主题、表现形式以及传播力度等方面都有了更多的创新，尤其是围绕着“用时间爱家”主题创作的两部公益作品——微电影《时间门》和创意视频《让一亿人触目惊心的不在场证明》都成为近阶段网络上最热门的视频。

11月19日推出的爱家日微视频《让一亿人触目惊心的不在场证明》，揭示了“有关失陪族的现状”，网络热词“失陪族”由此诞生。11月20日，全网上映爱家日微电影《时间门》，讲了“一个失陪族的故事”，引发网络热词“失忆体”。

如果说爱家日微视频 《让一亿人触目惊心的不在场证明》深刻揭示了“失陪族”的生活状态，使公众对这个城市新族群有了更直观的了解，进而触发大家对这个社会现象形成了热议，那么，爱家日微电影《时间门》更是促使“失忆体”走红网络。以此部微电影的失忆剧情为缘起，天涯论坛首发帖子《如果我失忆了，我最想保留的记忆是……》次日便登上天涯聚焦，点击突破300万。通过对“失忆体”的追根溯源，很多人也感悟到了时间对于家人的珍贵，进而进一步认同本届爱家日“用时间爱家”的活动主题。

“用时间爱家”的主题直接点出了“人生的幸福，在于和家人在一起，家人的幸福，在于和你在一起”的人生幸福真谛，在一定程度上对现在许多中国人信奉的“物质至上”的爱家理念形成了纠偏。许多公众在观看了《时间门》和《让一亿人触目惊心的不在场证明》之后，对“用时间爱家”的爱家方式产生了共鸣。

目前由这两部微制作引起的“失陪族”和“失忆体”已成为新浪微博连续两周以来的热门话题，全面引发社会各界热议 “用时间爱家”的新鲜话题。截至目前，《时间门》在网络上的点击量已经达到3430万，《让一亿人触目惊心的不在场证明》也达到1242万，值得一提的是，这些点击量都是在两周左右时间内取得的。

在这之前，红星美凯龙携手国内知名调研公司零点调查，在全国15个城市对3000名都市白领进行了以爱家时间为主题的大型调查，大热的创意视频《让一亿人触目惊心的不在场证明》就是在这个调查基础上形成的国内首部创意调查视频，同时通过调查，红星美凯龙也“挖掘”出了“失陪族”这个旋即成为社会关注热点的城市新族群。

可以说，“爱家日”引发的社会反响和公众思考令人深思，它已经超越了由企业主导的一个公益活动的范畴，促进了社会和公众对中国家文化、现代人爱家理念、家庭伦理等深层次问题的思潮。

“以家为本”的成功升华

事实上，爱家日正是红星美凯龙企业社会责任的体现。在对企业社会责任的认知上，红星美凯龙理解的企业公益有两种，一类是社会需要的，例如突发事件的企业捐赠等，另一类则是长期的企业社会责任建设。

爱家日恰恰是红星美凯龙走出的一条具有创新性的文化公益道路。爱家日充分挖掘了消费者的价值取向，特别能引起群体的价值共鸣，最终完成文化公益的全过程。

26年来，红星美凯龙在专注家居的同时，越来越意识到：“居”固然重要，“家”才是根本。车建新形象地诠释了这一理念，“居是景，家是情，以家为本，这是红星美凯龙的企业核心理念。我们的责任是通过高品质的产品，帮助消费者打造自己高品质的家，更为重要的是，我们致力让消费者感悟到我们倡导的家文化，从而促使消费者以实际的爱家行动，营造温暖、温馨、温情的家。”

在“以家为本”企业核心理念的指引下，作为中国家居流通业领导品牌的红星美凯龙，自2010年首次发起了一场声势浩大的当代爱家运动，每年一度的“爱家日”社会公益活动成为红星美凯龙践行品牌主张和公益努力的重要举措之一。

在车建新看来，2012爱家日最大的“功绩”便是对已经盛行了数千年的中国传统家文化起到了倡导和弘扬的作用，“我们中华民族的家文化有着五千年的历史底蕴，这不仅是整个民族的，也是每一个中国人的宝贵财富，作为一个有高度社会责任感的家居流通企业，红星美凯龙非常重视中国家文化的传承，而爱家日活动是我们实践自身承诺的一个很好的平台。”

红星美凯龙家居集团副总裁詹慧川表示，“从目前的一些相关数据和社会反响来看，本届爱家日活动获得了空前的成功，这说明我们倡导的‘以家为本’的家文化理念以及‘用时间爱家’的主张是非常正确的，是有深厚的社会和受众基础的，这进一步使我们红星美凯龙坚定了要承担起弘扬中国家文化责任的信念。”

可以说，红星美凯龙的本届爱家日活动能做到如此触动人心，正是得益于企业一直倡导的 “以家为本”的品牌主张，也充分彰显了红星美凯龙26年来对中国家庭的持续关爱。由爱家延伸的家文化传承了五千年的中国文化传统，具有广泛的社会基础和情感共鸣，这也注定了红星美凯龙发起的这场现代爱家运动必然成功。

“红星美凯龙的‘爱家日’活动非常成功，它把品牌传播提升到了深层次的文化和社会高度，两者得到了完美的结合。中国几千年的家文化通过这个平台得到了提倡、引起了强烈的共鸣，另外，整个爱家日的表现形式也和现代受众的兴趣点非常吻合，我想这是它成功的主要原因。”资深营销专家吴卫华如此评价道。

对于爱家日的未来，红星美凯龙人显然有着更远大的梦想，“从2010年启动爱家日以来，我们一直致力于提高对‘爱家日’的定位，希望站在社会公益的高度，将‘爱家日’打造成为社会性的节日，同时又是专属红星美凯龙的文化营销平台，成为企业长远竞争的文化驱动力，更为重要的是，我们也希望它能成为一个持续的传承中国传统家文化的公共平台。”

（文/蒋芳）

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