为Skype让路 微软挥刀砍向MSN

每经记者 谢晓萍 发自北京

微软正试图通过关闭日渐颓势的MSN，来挽回一点即时通讯的市场份额。

昨日，有报道称，微软正计划撤销WindowsLiveMessenger客户端，而把精力转向Skype。还有消息称，未来几个月内WindowsLiveMessenger服务就会被取消，并集成到Skype中。

针对上述消息，微软中国发言人对《每日经济新闻》记者表示，微软今日（11月6日）晚些时候将会发布相关声明，MSN与Skype的业务会有相关调整，但“关闭”或“停用”MSN的说法是不准确的。微软将来肯定不会关闭MSN，尤其在中国市场。

MSN逐渐边缘化

据相关资料显示，WindowsLiveMessenger俗称MSN，是伴随微软系统同时出现的早期即时通讯软件。

2004年7月，微软和上海联和投资签订MSN中国合作业务，拉开进入中国市场的大幕。

2005年4月，MSN中国运营机构上海美斯恩网络通讯技术有限公司成立；2005年5月，MSN中文网站正式发布，开通九大频道；2007年9月，市场传闻九城拟1亿美元收购MSN中国50％股份；2007年11月，MSN中国发布新一代Live在线服务。

据《每日经济新闻》记者了解，在全球IM市场中，MSN曾是绝对的霸主，占40%的份额。其早期在中国，一直占据着高端职场、白领用户的市场，处于QQ上游。

然而，上述情况在2006年之后就逆转了，主要原因在于腾讯QQ的群、截图、传文件、安全功能等已经进入用户视野。而MSN却每况愈下，迟迟没有推出群功能，广告干扰、文件功能孱弱以及盗号诈骗情况严重等，造成了其后在中国每况愈下的状态。

“MSN从2002年之后就没什么功能提升，7.08.0之后采用新界面，显得臃肿复杂。”用户小杨表示。糟糕的用户体验，使得大量用户选择离开MSN。因此，MSN在中国IM市场越来越被边缘化。

易观国际数据显示，相比MSN正式进入中国市场时占据10%以上的市场份额，去年MSN的市场份额已跌到4.95%。

商业价值移动阅读主编阳淼对记者表示，用户体验差、跨国企业病、服务器在海外、竞争对手腾讯太强大是造成MSN失败的主要原因。

“给MSN致命一击的，其实是移动互联网。”阳淼表示，由于社交网络的崛起，微博、微信也成为蚕食MSN用户的核心力量。

Skype或难以承载微软梦想

公开资料显示，去年5月，微软以85亿美元收购VOIP和聊天服务提供商Skype，该交易于去年10月正式完成。

事实上，从微软收购Skype以来，MSNMessenger将被并入Skype的传闻就已有。业内普遍认为，微软不可能长期让两个IM同时并存 ，Skype明 显 要 优 于 MSNMessenger。

据了解，Skype是一款网络即时语音通讯工具，它除了具备IM所具有的视频聊天、多人语音会议、多人聊天、传送文件和文字聊天等功能外，还可以免费与其他用户高清晰地语音对话和拨打国内国际电话，并可以实现呼叫转移、发送短信等功能。

接近微软内部的人士向《每日经济新闻》记者透露，微软内部曾做过相关调查发现，MSN和Skype的重合度已经超过80%，而这也越来越凸显出MSN存在的价值空间并不大。

记者注意到，过去数月，微软一直 在 逐 步 将 Windows LiveMessenger用户迁移到Skype的Messenger服务上，用户在Skype上发送约80%的即时通讯消息是由Messenger完成的。

阳淼认为，Skype从被收购那一天起，MSN其实就注定悲剧了。在他看来，Skype之所以可以成为微软手中的新欢和利器，是因为包括移动互联网、电视、电脑、手机领域，Skype可以满足微软需要协同沟通工具的职能。

“Skype可以让用户通过语音、视频进行社交网络式的联系，而MSN从功能设计上就不足以承担这个重任。Skype为VOIP而生，从架构上就符合微软的要求。”阳淼说。

易观国际分析师董旭则认为，就MSN和Skype业务本身而言，MSN着重于在线用户的沟通交流，Skype注重利用通讯渠道实现低资费沟通。随着用户使用习惯的变化，产品也开始实现业务扩展，发展至今，需求满足上存在一定重合；而Skype拥有承载MSN需求满足的能力。

“就MSN本身而言，用户活跃度降低导致导流能力相对下降，在影响其流量话语权的同时也影响其商业价值提升。”董旭认为。

IT评论家洪波认为，微软花巨额资金收购一个跟自己用户重合度高的产品业务，从根本上来说，就是希望用Skype团队取代MSN产品团队。

不过，阳淼却并不看好Skype能够承载微软的战略布局要求。他认为，Skype在国外的优势是IP电话。在中国，因为代理运营和缺乏控制力等原因一直不温不火，Skype用户仍然十分小众，至少与QQ、YY相比，Skype在国内的知名度仍然无法企及。

“微软在整合方面一向是弱项。”阳淼认为，与腾讯相比，社交网络基因也是微软的短板。

据了解，微软在1997年斥资4亿美元收购了Hotmail，把它跟微软的其他服务合并，成为MSN和WindowsLive的组成部分。而后当社交网络兴起，其他即时通讯工具功能加强之后，Hotmail和MSN最后处在了危险的边缘。

洪波认为，在中国市场，面对腾讯这样的巨头，微软的空间并不大，但是，在全球市场，Skype还是有很多机会。

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