每经记者 夏冰 发自上海
出租车司机总是大部份旅客抵沪后前往上海酒店的旅途中最先接触到的人，他们也正是塑造城市第一印象至关重要的“形象大使”。
日前，一份来自全球酒店预订专家 Hotels.com 最新公布的2012年度《出租车问卷调查》结果显示：上海在被纳入评选的全球57个不同城市中，以第四名的成绩（4.8%问卷综合支持率）首次成功跻身该问卷“年度最佳出租车世界城市排行榜”前五强，而英国首都伦敦则以问卷综合支持率高达11%的绝对优势，第五次蝉联这一年度排行榜的榜首。《每日经济新闻》获悉，上海的出租车主要在整洁度和驾驶技术这两个单项上，分别以第三和第五的名次跻身单项前五强。
“上海首次成功跻身排行榜的前五强，这证明了上海的出租车服务行业的整体服务品质已经获得了来自国内以及世界各地的旅客们的认可。”Hotels.com亚太地区经理Zoe Chan介绍，Hotels.com主要搜集世界各地的民众对于出租车搭乘的相关体验及反馈意见，并通过对问卷统计数据的整理和分析，为世界不同地区的旅客们提供了解目的地城市出行情况这一与酒店预订密切相关的重要参考信息。
记者从此次被纳入评选的全球57个不同城市的整体单项评选结果发现，本次“最佳出租车城市”评选中拨得头筹的英国伦敦所拥有标志性外型的黑色出租车，在整洁度、乘车安全、服务态度、驾驶技术以及对所在地区的熟悉程度这五个单项的评选中，均获得第一名；但却在性价比这一单项中获得最低分。
与此同时，结果还显示，被认为拥有性价比最高的出租车的城市为曼谷；而在搭乘便捷度的评选中，纽约的标志性黄色出租车，则被评为年度冠军。在同样的单项评选中，上海的出租车更在整洁度和驾驶技术这两个单项上，分别以第三和第五的名次跻身单项前五强。
值得一提的是，就亚洲城市而言，世界范围内高达97%的有效问卷参与者认为，出租车搭乘安全性最高的亚洲城市为上海；而就出租车的性价比而言，曼谷在可选城市中被评为亚洲最高。此外，香港的出租车服务则以其优异的所在地熟悉程度获得该项的亚洲冠军。
另据记者了解，Hotels.com《出租车问卷调查》之“年度最佳出租车世界城市排行榜”的主要评选项目共七项，分别为：性价比、整洁度、对所在地区的熟悉程度、驾驶技术、服务态度、乘车安全以及搭乘便捷度。本次问卷调查于2012年7月进行并完成，调查抽样访问了来自如下28个国家和地区的受访者，并对1600余份有效问卷的反馈数据进行了整理和分析，最终报告数据均采用数据的加权平均值。受访国家和地区包括：中国内地、香港、台湾、印度、新加坡、韩国、日本、澳大利亚、新西兰、俄罗斯、英国等。
每日经济新闻客户端