评选不是单纯的名次问题 是企业自检过程

每经记者 夏冰 发自上海

1993年，摩托罗拉将企业大学的概念引入中国，成立了摩托罗拉中国区企业大学。1998年，海信和春兰分别创建了自己的企业大学。在不到20年的时间里，中国企业大学的发展数量已超过1000所。时至今日，企业大学的发展已不再是新鲜事物，但其确已成为企业管理实践领域引人关注的热点问题。

日前，由上海交通大学海外教育学院联合《每日经济新闻》、上海格略企业大学咨询研究中心推出了中国最佳企业大学TOP20的评选，在业内引起热议。为此，《每日经济新闻》记者（以下简称NBD）专访了上海交通大学海外教育学院副院长谷来丰博士、上海交通大学海外教育学院企业大学研训中心首席顾问、上海格略中国企业大学咨询研究中心首席顾问郭金山博士，力求对中国最佳企业大学TOP20评选的背景、意义、指标、程序和方法一探究竟。

评选关键：能把握企业大学发展规律

NBD：可以说中国企业大学进入了一个蓬勃发展的时期，此时推出中国最佳企业大学TOP20评选的考虑是什么？

谷来丰：中国企业大学已经进入了一个蓬勃发展的时期，据统计，2008年后中国企业大学以每年236所的速度在递增，几乎每个工作日诞生一所企业大学。从宏观上讲，这得益于中国经济的快速发展，得益于人才强国战略的推动。同时，正在推进的经济转型升级、产业结构调整使得人才资源成为转型发展的“第一要素”和“第一动力”。具体而言，有三种力量在推动中国企业大学的发展：一是越来越多的地方政府将企业大学作为区域综合竞争力的重要指标予以高度的重视。二是越来越多的企业将人才发展作为战略性的课题予以高度的关注；三是越来越多的企业家看到企业大学在人才培养、文化传承、知识创新、前瞻研究、变革管理、价值链整合的价值，使得企业大学成为企业家的重要工作议题。

在咨询研究过程中，我们看到更多的企业大学正走在成长到成熟的路上，他们在探索企业大学的定位问题、模式问题、规划问题、机制问题、业务问题。许多企业希望了解创建企业大学需要具备怎样的条件。

为此，作为致力于高端继续教育的引领者——上海交通大学海外教育学院联合上海格略企业大学咨询研究中心，希望以国际化的视角、科学化的理论、体系化的思维以及标杆化的实践，探究企业大学从成长到成熟的内在机理，并以中国最佳企业大学评选的方式，为中国企业大学的创建与成功运营提供理论的指引和实践的参照，进而将中国最佳企业大学评选打造成为驱动中国企业大学从成长到成熟的健康发展平台。

NBD：提供企业大学理论指引与实践的参照是你们推出“中国企业大学TOP20”的出发点，那么你们为此做了哪些研究和准备？换句话说，不同的企业所处的行业不同、规模不同、发展阶段不同，应该按什么样的指标来评选？

郭金山：这个问题也正是许多企业大学管理者提及过的。一些企业大学在与我们的合作过程中提到：企业大学与培训中心的区别、企业大学培养体系如何建立、如何建立和激励师资队伍、与人力资源部如何协同、如何拓展自己的影响力等问题。正是这些问题激发了我们思考是否可以研究形成一个对中国企业大学发展有借鉴意义的模型。

2010年年初，我们正式立项启动了“中国企业大学成熟度模型构建”的研究课题。

其后，我们在去年12月9日召开的首届中国企业大学校长论坛上，发布了《中国企业大学成熟度模型研究报告》，并进行研讨。多数企业大学校长认为，企业大学成熟度模型从整体上刻画了企业大学成功的关键因素及其内在机理，明确了企业大学发展的路径，具有较强的指导价值，如何深化和推广是值得关注的一个问题。对此，课题组认识到厘清企业大学成长的内在机理，就可以对行业不同、规模不同的企业大学评选。

依据企业大学成熟度模型构建中国最佳企业大学评选，进而推动中国企业大学的健康发展可能是最好的一条路径。但是，如何将具有指导价值的模型上升为具有科学性和可操作性的评选指标体系，仍需进行大量的研究。为此，课题组在将模型进行转化形成初步的评选指标后，深入一些企业大学进行了调查和研讨，并进行了专家意见征求，历经6个月的时间形成了“六个模块、十八个指标、六十个要项”的评选指标体系。

评选价值：引导企业大学发展成熟

NBD：企业大学从成长到成熟的内在机理是最佳企业大学评选指标的理论基础，此次评选会采用哪些方法？具体的程序是哪些？

谷来丰：最佳企业大学评选指标体系涉及企业大学评选效度的问题，而评选的程序和方法则是保证评选的公平性的问题。此次评选的程序和方法借鉴了最佳雇主、领导力TOP20等评选的程序和方法。

首先，界定了参选最佳企业大学的基本条件：一是隶属于某一独立法人企业，并冠以“××大学、××学院或管理学院、商学院、研究院、研修院、开发院”等名称，不包括传统企业培训中心；二是正式挂牌运营时间不少于两年；三是必须具有服务本企业人才培养的功能。

其次，公开发布最佳企业大学评选的指标体系、评选程序和方法，并接受企业大学的咨询，由企业大学自愿填写参选申报函，自主决定是否参选，申报者须填写《中国最佳企业大学评选申报书》，对于没有填写申报函和申报书的企业大学不纳入评选范畴。

最后，对于参选企业大学进行四轮评选并最终由评审专家组确定最佳企业大学。第一轮由秘书处审核参选企业大学是否符合参选的基本条件；第二轮对符合参选基本条件的企业大学进行系统测评，企业大学测评的主体为企业高层管理者、企业业务与职能部门管理者、企业大学培养对象、企业大学师资队伍及工作人员；第三轮由专家组根据《中国最佳企业大学评选申报书》进行专家评审；第四轮综合系统测评和专家评选的综合成绩，对进入前三十的企业大学进行电话或实地调研评审，最终评出2012中国最佳企业大学TOP20。

NBD：我们看到有些指标难以获得第三方的量化数据，是否会影响了评选的客观性？

谷来丰：的确，有些指标难以获得第三方的量化数据。评选主要是采取定性和定量相结合的方式进行，评价的客观性主要体现在以下几个方面：一是在系统测评方面采用多主体的360度测评的方式，包括企业的高层管理者、横向的职能部门的管理者、企业大学的培养对象、企业大学的师资队伍和工作人员；二是在专家评估方面，采用多专家的独立评审的方式进行评估；三是采用测量与统计学的技术对评价数据进行标准化处理，从而形成相对的排序；四是采用专家实地调研和写实的方式进行评估，也就是说，采用分数与企业大学具体做法相对照的方式凸显企业大学的特征。

特别需要指出的是，最佳企业大学评选的目的不仅仅是为了排名，更为重要的价值在于对中国企业大学从成长到成熟的引导。因此，虽然一些指标无法取得第三方的量化数据，但却对企业大学的发展具有重要的指标意义。

参评是企业的自检过程

NBD：我们看到评选过程需要企业大学做很多工作，就目前情况来看，企业大学参加评选的兴趣如何？他们看重什么？

郭金山：参选中国最佳企业大学需要在内部组织50~80名管理者及企业大学培养对象对企业大学进行评估，需要填写近万字《中国最佳企业大学评选申报书》，内容包括且有大学的发展规划、组织体系、运行机制、业务体系、支撑体系、职能拓展的做法以及运行成效。但这正是我们与一些机构不同的地方，因为我们的价值定位就是帮助中国企业大学认知到自己的优势与不足，在梳理和参照中明确下一步发展的方向，而不是单纯的一个名次的问题。

目前，38家已经报名参选的企业大学反映，希望能够通过评选与其他企业大学进行比对，进一步找到自己的优势，尤其是需要提升的地方，同时也可以借鉴到其他企业大学发展的实践做法。

NBD：除了 “年度中国最佳企业大学TOP20”外，还设置了“年度中国企业最佳学习项目”、“年度最具成长性企业大学”、“年度企业大学领导人物”三个榜单，是怎样的考虑？

郭金山：“最佳企业大学TOP20”是针对挂牌运营两年及以上的企业大学，是因为企业大学从成立、成长到成熟需要一个过程。在调研过程中，一些专家建议考虑涵盖，提出很多的企业大学是这两年创建，且有些企业大学发展速度很快，所以，我们在评选时，对他们都用相同的评选指标、程序和方法进行评选。

对那些还没有挂牌成为企业大学的培训中心，在人才培养方面也有许多很好的培训或学习项目，对此，专家们建议设置“最佳学习项目”来推动学习型组织的建立。对此，我们也设置了对应的评选指标体系。对于“年度企业大学领导人物”的设置，则是因为中国企业大学的发展离不开企业的高层管理者的领导和推动。