网购高峰临近 9大快递公司忙备战

每经记者 蒋佩芳 发自上海

随着一年一度网购狂欢节的临近，快递企业也开始备战旺季。

昨日，中国快递行业协会召集9大快递公司，在上海专门为天猫的“双十一”网购狂欢活动召开物流协调会议。EMS，顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、天天等9家占据国内快递市场大半江山的公司和中国邮政集团公司与会。

据悉，今年5月举行的京交会上，这9大快递公司与天猫建立了战略合作关系，共同打造B2C电商社会化物流新标准。

每一年的天猫“双十一”不仅是对天猫和商家的大考，也是对整个中国物流快递体系的大考。去年天猫“双十一”大促，一天内淘宝和天猫产生的订单包裹量达到2200余万件，今年订单包裹量预计会创造新的纪录，而提升消费体验成为天猫“双十一”的首要目标，物流快递速度是此次网购狂欢节提升体验的重要指标。

中国快递协会秘书长达瓦认为，如今，天猫“双十一”活动已不是天猫单纯的商业促销活动，已经变成政府引导，考验快递企业压力，行业紧密合作，一起来满足社会商业需求的盛典。今年“双十一”的目标是“发货有错峰，中心少积压，派送少投诉。”达瓦表示，这次会议正是落实京交会9大快递公司与天猫战略合作项目的具体行动。

据悉，中国邮政集团属首次“参战”。中国邮政集团直邮公司人士在会上透露，今年“双十一”期间，中国邮政集团寄递业务将开展电子商务小包，实现和快递公司同等时效的直邮服务，首批推出福建、广东、浙江、上海、江苏等6省市上门揽收，全国派送服务，资费和快递公司相近。近期还要开放第二批上门揽收城市。

天猫物流事业部总经理龚涛则称，今年“双十一”重点是在物流容量的扩充和准备，以及“双十一”期间物流订单发货的节奏把控，包括要在物流数据透明和共享方面较之前进步更多。

上述人士表示，比如天猫将提供快递公司实时的监控体系，启动物流“雷达预警系统”，根据“双十一”情况，可以让物流公司做调整和应急预案。并提供拥堵线路监测页面，商家可以看到数据显示的发生拥堵的服务商及其对应的线路，引导卖家调整发货。同时与快递公司对商家备货情况、商品预处理情况做数据和信息上的互通和共享，让快递公司对一些薄弱的配送网点提前做好准备，以便在“双十一”期间能够提供更加高效的分拣、提货和配送服务。

易观国际分析师陈寿送认为，各大快递公司在节前都会做预案，相信去年快递公司也会与阿里做相应的预案，然后预测峰值能到多少，再进行资源调配。但并非做好预案就可以处理好事情。

陈寿送称，由于物流基础的运营能力已经摆在那里，订单量又非常大，不可能通过规则上的调整，或是资源的倾斜完全化解一些危机，但相信一定程度上可以缓解物流的问题。