聚划算上半年交易额同比增长171%

（每经网8月31日讯）每经记者 蒋佩芳 发自上海

此前备受关注的团购行业,最近频频上演“步步惊心”，上市被拒、合并重组、降薪裁员、停团倒闭……作为行业领头羊的聚划算，也变动频频。

近日,阿里巴巴集团旗下聚划算事业群公布了2012年上半年数据,数据显示今年上半年交易额比去年同期增长171%，达到68.7亿元。而在日前有关机构发布的中国团购半年报显示,上半年团购交易额146.5亿 ,同比增长124%。显然聚划算的增幅高于行业平均增幅，依然占据着中国团购市场的半壁江山。

面对此份成绩单,聚划算总经理张宇表示，虽然上半年的增幅依然保持快速增长，但是我们把更多的精力放在苦练内功上, 并向服务型平台转型,包括选品机制、品类规划和主动招商，同时还将继续坚守为消费者提供高性价的商品和优质的消费保障,包括持续优化控价体系和质检QC。同时表示,下半年将推出更大力度的消费者保障措施。

聚划算事业群最新数据显示, 上半年累计团出七千万件商品和七百多万份服务, 其中包括160万个包包、200万件T恤、74万个文胸、 72万斤大枣……每天45万个包裹发往全国，能装满450架飞机，或者1800辆卡车，最后需要3.6万位快递员送到顾客手中。

这个自淘宝成立以来成长最快的业务线，几乎受到了商家与消费者的一致欢迎。太过顺利，导致效率与风险问题也接踵而至。一方面是商家报名数呈几何增长，人工审核的效率太低；另一方面是售前、售中、售后的规则并不完善，人工审核也难免有疏漏，关于违规参团的举报日益增多。

“淘宝的资源是有限的，而聚划算则更甚，带给商家的利益更大。如果依旧使用免费的方式派发，可能永远都会受到未得利益者的质疑。”阿里巴巴集团首席风险官邵晓锋认为，“经过半年内部优化，聚划算成功转型服务型营销平台，下半年将把重心放在消费者身上。”

事实上，从今年3月份发布聚划算收费和流程优化公告开始,聚划算升级为市场化机制，包括选品机制、品类规划、主动招商、入仓和QC质检。同时持续关注和优化用户体验, 比如聚无忧服务，从逾期未消费退还90%，转变为全额自动退款至个人支付宝帐号。

有数据显示，上半年，共有1590万用户定期上聚划算,累计为消费者节省105亿。每月购买2次以上的比率高达53%，访问5次以上的超过800万。每天会收到37.4万条用户对团购后的评价和打分。

“让消费者购买到高性价比的商品是聚划算持之以恒的原则,”聚划算总经理张宇表示，“下半年核心将在进一步完善消费者保障体系上,届时将在全额赔付的基础上,在条件成熟的时候推出团购业内首个退一赔一政策。”