电商价格战 消费者获利几何？

                苏宁北京安贞桥东店门口打出的宣传板8月18日摄。 新华社发

虽然看上去降价的商品很多， 但在实际购买中一半商品缺货，并没有多少实惠

许多电商在促销中常常采取先涨价再降价的手法，促销价有可能比普通价还高

商家的最终目的是盈利，消费者很可能最终为这场战役买单

京东推出300元、500元的大家电优惠券；国美启动“直破网价”活动，宣布全国1700家门店将保持线上线下同价；苏宁门店启动“全国大惠战”活动，将家电价格降至与线上同步……刚过去的这个周末，电商之间的价格战再度升级。然而，许多消费者却失望地表示，无论线上线下，价格降低而又库存有货的商品并不太多，电商价格战并没带来更多实惠。

价格战升级是否虚张声势？

京东、苏宁、国美等电商之间的价格战愈演愈烈。除了京东的返券活动外，从17日起，苏宁、国美的许多门店纷纷表示将与网上价格同步，电商间的价格战又从线上打到线下。

对于此次价格战的发起者京东，根据某比价网站的统计显示，京东涨价商品120余个，平均涨幅15.82%；降价商品440个，平均降幅9.75%。价格实际上涨1.2%左右。许多消费者表示，虽然看上去降价的商品很多，但在实际购买中却发现一半商品缺货，并没有多少实惠。

在南京市的苏宁、国美等多家门店，记者看到拿着笔、纸在各家商场内穿梭往来比较价格的消费者越来越多。“这次电商价格战听起来"很美"，但了解后发现，实体店优惠的商品有限，网上很多商品要不没货，要不就是有的地方无法送达。”正在南京国美新街口店选购电视机的消费者陶先生说。

不少消费者指出，在这场价格战中，电商之间直接交火的产品有限。对一些相同型号的家电产品，并不是所有商家都有货。即便是相同产品，彼此间也难分高下。有网友指出，有一款电视机，京东从7099元降到4099元，苏宁从3588元降到2299元，京东又迅速降到2288元，不久又涨回4099元，目前，京东与苏宁同为2599元。难道京东与苏宁握手言和了？

消费者是电商博弈中的弱势群体

“消费者看似在价格战中坐收渔翁之利，实际上却是电商博弈中的弱势群体。”在北京某电子商务网站长期从事行业分析的吴先生指出，“根据我们的数据，在网购前比价的消费者不超过10%。许多电商在促销中常常会采取先涨价再降价的手法，促销价有可能比普通价还高。”

“商家的最终目的是盈利，消费者很可能最终为这场战役买单。”吴先生表示，从电商间以往的价格战分析，物流时间过长、售后服务不能保障等问题都让用户体验大打折扣。如果电商间的价格大战以一方胜利结束，单方的垄断就意味着我国电器市场的廉价时代也随之结束了。

“各大电商都承诺价格比对方低，这本身就是互相矛盾的。”江苏省消费者协会秘书长童天武表示，即便各大电商真的竞相压低价格，就会进而逼迫厂商降价，很可能导致是家电产品质量的下降和售后服务水平的降低。

“对消费者来说，除了价格，服务也是购买商品时考虑的重要因素之一。”童天武表示，电商在进行价格竞争时，不妨也进行服务的竞争，明确给消费者带来的售后服务水准。根据相关规定，经销商也对产品的“三包”负连带责任。消费者在比质比价的同时，更要比服务、比承诺，避免因电商价格战给自身带来不必要的伤害。