重庆储户巨款被盗刷 工行称无责任拒不赔付

西南政法大学经济法教授陈鹏飞称，储户和银行之间的储蓄存款关系是一种合同关系，银行负有保管储户银行存款及个人信息的义务。储户使用银行卡期间不存在遗失或保管不当的过错，银行方面应当及时赔付储户的损失，银行可在案件侦破后向盗刷银行卡的行为人追偿。

重庆大学经济与工商管理学院教授廖成林认为，银行卡被盗刷事件，暴露出国内银行在服务理念方面的滞后。他建议：一是银行提高技术防范水平，对现有的银行卡进行升级，增加被盗刷的难度；二是银行增强服务意识、树立诚信观念，在消费者利益最大化中寻求自身利益的最大化，而非相反；三是公安机关加大打击力度，让违法犯罪者得到应有惩罚。