每经记者 蒋佩芳 发自上海
天猫书城将于6月14日正式上线。届时,包括50家国内外出版社、20多家独立B2C购书网站在内的1000多家图书网店将推出130万种在线图书与消费者见面,天猫在售图书将超过6000万本。
不同于自营在线书城,天猫平台上通过商家们自营书籍直接面对消费者,对于新书首发、库存发货、物流配送有完整成熟的管控。天猫书城相关负责人文珠表示,“不少在二手书网站可能买不到的书,在天猫都有销售,且24小时内就可发货的商家更是超过80%。”
业内认为,过去一个月至今,电商在3c数码类目已经打响混战。天猫在这个时间点高调推出书城,势必引发新一轮电商图书大战。
易观国际分析师李艳艳称,天猫进军图书市场,自身并不具备采用自营模式经营所需的上游书商资源。而依托庞大的用户基数提供图书经营平台倒是正确的举措,也相当于为书商提供线上转型的解决方案,同时将图书领域分出另外一个产业链,即出版社-书商-线上平台,将给当当网等带来竞争压力,未来也将会改变现有图书领域格局。
天猫定期新书首发
电子商务的便捷天然缩短了商品的生命周期,更由于是出版社等直营天猫店,新书的上架、管理、录入效率也空前提高。从新书预售开始,商家会在自己的天猫店中预告,后台录入书籍相关信息。一旦新书从印刷厂到出版社库房后,就可以迅速上架快速发货。
据悉,天猫特别推出定期“全国新书首发”,保证消费者在最快时间阅读到时下新书。天猫方面表示,书城一周内更新的图书宝贝数量达到90万个。
目前,天猫书城类目划分为几个大类:考试教程辅导类、少儿书籍、小说、学习教材、财经管理、杂志等。其中考试教程辅导以及少儿书籍销售占比最高。
李艳艳认为,从市场环境来说,电子商务的发展逐步将线下零售线上化,图书品类由于自身的标准性成为线上销售品类的首选,当当网与亚马逊中国的图书销量日益使得传统书店面临盈利压力,纷纷倒闭。加上数字出版的发展,为用户带来更加方便与便宜的数字化图书,对传统书店来说更是雪上加霜。另外,传统书店缺乏电子商务运营经验,一直苦于寻找线上化的解决方案,这为天猫做图书领域奠定市场发展时机。
李艳艳称,天猫具备规模平台用户,且用户属性分布较为均匀,以及多年来积累的电子商务运营经验和对用户的把控、数据挖掘等多方面的能力,能为传统书商提供规模销量,从而解决书商面临的压力。
免邮书籍达几百万件
截止目前,天猫已有1000多家书商,覆盖新加入不久的国内外50多家主流出版社、5家杂志社、9家大型新华书店、15家民营出版商、8家城市地标书店以及8家独立B2C购书网站。
以独立B2C购物网站中国互动出版网为例,仅他一家的入驻就为天猫的读者增加了24万种财经、计算机类的图书。品种多样同时带来巨大交易额,负责人告诉记者,目前这些垂直购书网站的店铺都经营良好,比如99网上书城在天猫的店铺的成交额,已经超过了自己的垂直B2C网站。
此外,一些知名的地方特色书店如上海季风书园、南京先锋书店、杭州枫林晚书店等也加入天猫。以上海季风书园为例,预计2012年在天猫的店铺成交额可达上百万。更有意思的是,一些通常低调幕后做事的民营出版商们也由此获得直面消费者的机会。比如畅销书《明朝那些事儿》《盗墓笔记》的出版商磨铁图书文化公司、《金庸全集》的出版商广州朗声图书有限公司等,这些隐匿数年的畅销书“推手”也加入电商,将会为消费者带来更多惊喜阅读。
大多数天猫图书卖家推出限时折扣,在特定时段(如周末、节假日)商家会推出打折书;也有商家推出满减优惠,比如满100减10元等;或者推出店铺优惠券等,也有大部分图书商家推出“免邮”计划。
电商观察员鲁振旺表示,进驻的商家包括三部分:一个是出版社;一个是网上书城,像当当、99网上书城;另一个就是各地的书店。现在天猫这种集合的这种模式,使得书店有更强的处理自销书的功能,这对于书店来说也是有很大的作用的。对于天猫来说,可能多了一个渠道,但在价格方面可能会引发新的一轮价格大战。
三四线城市快速配送
B2C平台化书城的优势在于,天猫图书卖家下单即发货。无货或预订中的宝贝不允许上架销售。
文珠表示,有严格的规则去防止无货空挂的情况,一旦发现商家就处罚。作为直营的书商们,他们对于书籍的上架时间、库存管控会更加自如,几乎不会出现无货空挂、缺货、或者在承诺的时间内未发货的情况。。
一般来说,5年内出版的图书,基本无需担心没货。一则因为这些数量庞大的图书卖家,他们可以从多种渠道拿到货源;二则因为商家直营自发,库存不用受限于预订量。这使得天猫上销售的图书的库存有了很好的保证。
由于天猫的图书商家遍布全国各地,配送网络也覆盖全国的县、乡镇。据悉,天猫图书在三、四线城市的成交占比高达44.5%,这和垂直B2C购书网站主要成交都集中在京、广、沪有很大的不同。
业内人士认为,在地面书店萎缩、不断倒闭的当下,即便是自建物流垂直B2C网站也无法覆盖三、四线城市。在这样的背景下,天猫的图书却能在市场需求强烈的三四线城市不断渗透,这是很多专做B2C购书网站都无法做到的。
“目前,我们基本可以覆盖全国所有的县城,就连新疆、西藏等偏于西部地区的乡村,天猫图书也可以送达。” 文珠进一步补充。
鲁振旺认为,天猫当下要做两件事情:一是更强的用户粘度;二是对它的规模起到一定的支撑作用。现在而言,天猫在服装上的销售已有趋缓态势,必须寻找新的发力点。尽管今年起价格大战重要集中在3C家电方面,但3C家电的规模现在并没有非常大,离它的服装还有一个很长的距离,那么书城也就成为新的发力点。天猫目前的布局即一方面重点进攻,一方面寻找新的发力点。