百分百商城涉网络传销案 返利网站盈利模式引争议

陶力 每经记者 赵鹏 发自上海

日前，福州百分百商城利用“返利”概念，进行吸钱传销的违法行为曝光后，返利网在其官方声明中称，福州百分百商城的违法行为，不仅伤害了广大不明真相的无辜消费者，同时对第三方导购返利行业产生了严重的负面影响。百分百商城从事的是非法传销行为，与返利网的性质及操作模式完全不同。

另外，多家网站负责人在接受《每日经济新闻》记者采访时也表示，第三方导购平台和传销网站有本质的区别，并经过相关权威机构认证。

但是，记者通过采访和实际体验了解到，这些网站主导的购物返利，这种看上去让商家和消费者双赢的新商业模式仍面临着风险与质疑，返利周期、金额不符、提现设限等问题，或为此类网站的软肋。

提现设门槛

记者登录返利网发现，用户账号内余额首次达到10元即可提取5元，但是非首次提取的用户则需累积到50元或50元的整数倍，不少用户为了能够提现，便会源源不断将此网站作为入口进行购物。

对此，返利网公关部负责人张灿在接受记者采访时解释称，“我们现在注册会员有上千万，每天需要返现的有上百万个账号，之所以设置到50元才能提现，主要是考虑到财务打款的便捷性。”

另一家返利网站51比购网相关人士告诉记者，“我们现在取消了限制，用户随时都可以提现。”记者在其官网上看到，返现账户只要满20元即可申请提现，51比购网工作人员会在3个工作日内将返现打入会员的支付宝内。

此外，一些返利网站还设置了“邀请好友返利”运营机制。记者在返利网看到，其宣称的“邀请好友返利30元”活动中，30元并非一次性打入邀请人账户，而是与被邀请人的消费挂钩，分批次有条件地打入邀请人账户，如果想要成功获得全部30元奖励，则需要他邀请的人通过返利网购买至少1400元的商品。

业内人士认为，返利网站正是抓住了用户的心理，所以才会设置门槛让消费者持续消费。而传销的核心特征就是拉人头、收取入门费。网络传销有很多变种，比如以销售实物为名，但运作方式诱导参与者发展下线而非实际消费。

对此，一名返利网站相关人士辩称，“我们的确是有邀请好友购物奖励，但这种推荐奖励机制在互联网的应用非常广泛，这个绝不是传销。”

返利周期长

除了提现上设门槛外，最让返利网站遭“诟病”的莫过于返利结算周期过长。

记者采访了一些通过返利网站购物的网友，其意见主要集中在消费者获得返利的时间太长，实际返还的金额与承诺的返还金额严重不符。

上海市民黄小姐向记者反映，她通过返利网2月6号下的订单，至今仍未得到返还。她告诉记者，“我以前还通过这个网站去一个名品折扣网买过近200元的东西，当时网上显示是返还12%，可是最后只给了我8元，客服告诉我是因为特价商品的返点要低。不仅事先不提醒我，而且我至少要凑足10元才能申请提现。”一名跟返利网站合作过的商家透露，当月订单一般会在次月底或者下下月的财务结算日才确认返利。

不过，有消费者表示，返利网站效率太低，还有一些网站在订单追踪上出现漏洞，无形当中增加了时间成本，为了“贪便宜”反而得不偿失。

IT法律人士赵占领对此表示，返利网站本质上是购物导航网站，它的核心价值就是为合作的购物网站带去订单，这就要求自身要有庞大的用户和流量，而且用户粘性要比较高，为了实现这一目的，一般都会通过对返利提现设置种种限制来绑定用户，因此从商业角度来说无可厚非。但是从法律上看，这样做会对用户的权益进行限制，需要经过用户的同意，并要在网站的显著位置进行提示，但是大多数网站并没有做到这一点，存在欺骗的嫌疑。

电子商务观察员鲁振旺在接受记者采访时表示，返利网站本质上是购物网站的一种促销方式，与其他的非法传销还是有区别的。随着电子商务产业集约化发展，返利网站的作用正在渐渐弱化，也难有发展空间。