淘宝旅行首次试水反向团购

每经记者 夏冰 发自上海

传统在线旅游巨头们依靠“鼠标+水泥”的模式在旅游产业横行十多年后，淘宝旅行、去哪儿、途牛等新兴在线旅行网站快速崛起，这也导致在线旅游业竞争不断加剧，旅游代理市场长期垄断的格局正在逐步瓦解。

昨日（5月29日），《每日经济新闻》获悉以淘宝旅行为代表的在线旅游行业新生力量首次进军团购业务，正式在淘宝旅行和聚划算平台上线“百万淘友团丽江”活动，这是在国内在线旅游业首次规模化试水反向团购，且采用“以需定产”的C2B商品反向团购定制模式。

对此，艾瑞咨询分析师王亭亭对此表示，“对于一些刚刚从旅行社跟团游转向自助游的消费者来说，他们并不是完全随性的闲逛，还是习惯在出行前对行程进行一定的规划，而淘宝旅行推出的‘淘友团丽江’活动，其实也是一种提前预订，消费者就像走进超市，可以按需选择旅游产品，最终完成千人千面，个性化的自助游。”

“旅游产品的核心竞争力在于产品的差异化，淘宝旅行第一次在在线旅游市场实现了一个可能——‘个性化定制’也能团购，这意味着以消费者需求为中心，网络定制的个性化时代即将到来。”淘宝旅行负责人吹雪表示，反向团购的模式即消费者参与数量越多，最终形成的旅游线路越多元化，并采取“人越多越便宜”的模式进行团购。

一份来自中国旅游研究院发布的《2010-2011中国旅游电子商务发展报告》显示，2010年我国旅游电子商务市场规模达2000亿元，占整体旅游收入份额只有15%。从这个数据侧面反映，我国旅游电子商务市场还有很大的潜力可挖。而发展的关键就在于如何进行创新。

随着在线旅行市场的不断升温，行业巨头纷纷加速市场布局，竞争愈发激烈，接受竞争或许是传统巨头们不得不面对的局面。2011年，艺龙、携程、同程网等行业巨头均开通了团购渠道。但是随着“预约难，退款难，折扣注水，服务品质打折”等不良团购体验问题的爆发，加之团购网站的毛利率普遍在10%以下、各大型团购网站纷纷面临贴钱赚吆喝的局面，经营方面的压力迫使团购网站进入了寒冬期。

究竟是看中团购市场的盈利还是为了在激烈竞争中争夺客户资源和合作商户？淘宝旅行在其电子商务平台上新颖的采取“商品反向定制模式”，即被外界理解为在2012在线旅游市场上发起的一场“阻击战”，这或将为在线旅行市场未来发展带来新的思路，使目前的行业格局发生较大变动。

“旅游市场现在有10%～15%发展空间，淘宝现在的主要盈利模式是依靠广告和网店工具。”据淘宝旅行负责人吹雪透露，盈利目前尚不是公司的考虑范围。“因为现在旅游市场的信息化建设不足，导致旅游利润相对较窄，目前最重要的目标是帮助整个行业进入信息化时代。”团购只是淘宝旅游营销方式之一，希望和丽江市政府有良好的互动。