麦肯锡：中国拥有3亿社交媒体用户 互联网用户扩张速度全球之最

每经记者  夏冰 发自上海

全球管理咨询公司麦肯锡近日发布的中国第一份针对中国消费者的社交媒体与网络使用行为的调研报告指出，截至2011年底，中国社交媒体用户数量已达3亿，中国拥有全球最多也最活跃的社交媒体用户群，他们正引领着新的消费潮流，即越来越多地以社交媒体作为品牌和产品决策的重要信息来源，企业必须抓住这一庞大用户群带来的新商机。

麦肯锡这项针对5700名中国互联网用户的新调研发现，中国一二三线城市居民的社交媒体注册率高达95％。高达91％的受访者表示，最近6个月曾登录社交媒体，此比例远高于日本的30％、美国的67％。调查还称，主导中国社交媒体版图的是中国本土网站。此外，不同的社交媒体也吸引了不同类型的用户。

麦肯锡称，中国互联网用户的扩张速度堪称全球之最。截至2011年12月，中国共有5.13亿名互联网用户，德国只有6700万人，印度1.21亿人，美国2.45亿人。超过一半的中国互联网用户每周上网12个小时以上。

报告指出，与世界各地的用户一样，中国互联网用户也流行发短信和分享照片，但中国存在一个突出特征，那就是社交媒体对中国消费者购买决定的影响比其他国家和地区更大。

中国消费者表示，社交媒体上提到的产品，他们考虑购买的可能性较大；朋友或熟人在社交媒体推荐的产品及服务，他们实际购买的可能性也较大。其中部分原因与文化差异有关：中国消费者对正式机构缺乏信任，因此特别重视亲朋好友的推荐；一般而言，中国消费者对部分新闻媒体和广告提供的信息心存疑虑。一般人反而比较依赖亲友圈和意见领袖的口碑评价，而这些信息往往通过社交媒体进行分享。

对此，麦肯锡全球董事林璟骅表示，“中国电子商务规模预计将在3年内增长3倍，届时将比预估的美国市场还大20%，2015年中国将成为全球最大的电子商务市场。如何利用中国庞大的社交媒体用户群对企业至关重要。这一发现对于蒸蒸日上的中国电子商务市场来说无疑是令人兴奋的好消息。”