质检总局征集DSG故障信息 已核实千名用户

每经记者 丛刚 发自北京

4月11日，国家质检总局公开征集大众汽车DSG变速器故障信息，并表示通过对近千名故障车辆用户进行了核实与回访，用户普遍反映车辆存在抖动、异响、耸车和动力中断等故障现象。

国家质检总局缺陷产品管理中心现面向全社会公开征集故障信息，希望相关大众汽车用户积极反映DSG故障情况，以便为进一步开展专家论证提供支持。故障反映方式为：登录国家质检总局缺陷产品管理中心网站，下载并填写《DSG故障报告表》，发送邮件至dsg@dpac.gov.cn，邮件标题注明：姓名+DSG故障报告。

3月2日，大众汽车曾发布公告，从3月9日起将为旗下50余万辆配备7速双离合变速箱(DSG)的车辆进行软件升级服务。因为在特定条件下，尤其是外界温度和湿度较高以及车辆在长时间停放后，个别车辆的变速箱机电控制单元阀门上可能会出现结晶现象，由此导致发动机启动后无法挂挡，车辆无法行驶。通过软件免费升级服务，即可避免车辆出现上述现象。配备7速双离合变速箱(DSG)车辆的客户，可以到授权经销商处对车辆进行软件升级，服务大概需要30分钟。

而3月29日，国家质检总局缺陷产品管理中心发函要求大众公司针对DSG变速器相关问题，尽快提出有效的解决措施和工作方案，确保消除可能存在的安全隐患。如调查确认DSG变速器存在缺陷，国家质检总局将依法督促企业切实履行缺陷产品召回法定义务，保护消费者安全。

有分析认为，此次国家质检总局公布的信息提示，DSG故障可以引发动力中断等现象，这或影响行车安全，此前大众曾表示之所以进行升级而不是召回，是因为该故障不会影响行车安全。如果能够判定DSG故障确实影响行车安全，这将是强制召回的必要条件之一。