佛山万科甲醛超标地板赔偿方案启动 郁亮代表万科向业主道歉

每经记者 胡廷鸿 发自深圳
在佛山万科新城湾畔二期7号楼所用安信地板检测出甲醛超标之后，今日下午，万科紧急召开新闻发布会及时通报了相关情况。在发布会上，万科总裁郁亮代表万科向业主道歉。
而佛山万科公司总经理李升阳称，当天，佛山公司启动了紧急预案，已经成立了22个人的专项工作小组，当天晚上已经和全部入住的业主进行沟通，其中9户已经搬入万科提供的酒店，其它16户表示将自行安排。
此前，万科曾公开表示，一旦检测出安信地板甲醛超标，万科将负全责。对此，李升阳还透露，目前相关的地板更换和客户补偿方案已在进行中。由安信提供的经过上海市质监局检测合格的地板也于1日晚从上海发出。所有的更换工作也将即时开始，预计全部更换工作将在3月31日前完成。
对于具体解决方案，万科表示，对于这批超标的木地板，第一方案是为客户更换木地板，为同等型号经检验合格的木地板，对客户进行补偿。客户也可以自行更换同档次的木地板，费用由本公司承担。
面对媒体关于甲醛超标地板为何流入万科的质疑，郁亮回答称，万科确实采购环节有疏忽，但是整个采购体系没有大的问题，随后，郁亮代表万科郑重向受到影响的业主道歉，表示全力以赴解决好现在的问题。
作为此次事件的另一方，安信董事长卢伟光也带领20人的专项小组前往佛山调查，并于1日凌晨抵达当地。
在随后举行的新闻发布会上，卢伟光称，对于该批次不合格的地板，安信将予以召回销毁，并表示将配合万科方实施客户的赔偿方案，对业主进行赔付，由客户选择进行退货、换货或退款，协商赔偿方案，直至消费者满意为止，安信公司将严格的执行所有的义务和责任，尽最大的努力尽快为客户解决所有的问题。
截至记者发稿之时，万科最新公布了由西安产品质量监督检验院、广州市质量监督检测研究院出具的检测报告，西安、中山对安信地板的检测报告显示为合格。
目前，万科已公布全部16个城市的72份复检结果，除一例检测超标外，其余71份报告均为合格。据悉，万科已经累计取样72组，其中从已交付业主家中取样41组，从备料库取样22组，从已到货未安装的封存产品中取样3组，样板间取样6组。