从成立之初以“裸钻更划算，不止省一半”的售卖方式被看作行业“搅局者”的全城热恋钻石商场，在近日由《每日经济新闻》发布的“2011商界品牌创新实力榜”中获得“实力π最佳商业模式”奖项。
“我想让钻石行业也出现苏宁、国美这样的连锁门店经营模式。”全城热恋钻石商场董事长万子红说道。
第四次商业革命
全城热恋自3月12日北京双井富力城店开业至今，销售额已达1.5亿元，远高于行业平均水平。
根据万子红测算，在传统百货商业模式下，钻石这种商品中间商平均加价率是42％。而全城热恋量贩式销售剔除中间商环节加价率，同时压缩商场利润，实现不到市场平均价格一半销售成品钻戒。
考虑到钻石行业约为售价14％的税务成本，业内对全城热恋净毛利率估算是：17％。只有“薄利多销”，才能支撑万子红商业模式创新。
“全城热恋并不是战士，而是变革者。”万子红解释说。
近于“疯狂速度”的开分店，使全城热恋实际已迈向第二次变革——走上了类似于“苏宁、国美”的连锁经营式道路。
实现流通环节变革、把终端售价降下来，正是“量贩式”销售模式第一步，第二步就是大踏步扩张开店。
万子红称其为中国商业史上的“第四次革命”。从历史看，专业卖场最终胜利就是缩减了商品流通环节，挤掉商场虚高中间加价。同时，还提供比百货商场数量多几十倍的商品，以及更完善的服务体系。
品牌和营销模式大变革
全城热恋商业模式不可能完全成为苏宁或者国美。
因为苏宁、国美是以“向厂商或者经销商收取固定租金（即种种促销费用）+销售额分成”模式为核心，而全城热恋仍然是“自主进货经营”。
前者以“为厂家提供最大化的产品销量”为商业核心价值，而后者还保持了“为顾客提供最优的产品和服务”的“传统”商业理念。
万子红认为，在钻石行业建立“品牌”不容易，除商品本身，还必须能给使用者带来荣耀感的品牌附加值。
除了单店做到：高档时尚装修、舒服宽敞休息区、员工全程贴心服务、戒托分离销售和定制之外，连锁经营后还需从分销渠道到供应链终端，做出内部变革。
全城热恋需要重构一个以顾客最终需求为驱动力的拉动式供应链，不仅以低价这一优势，还要借助数据库技术和积累的大量与消费者消费行为有关的数据，分析出钻石饰品的流行趋势、不同顾客群体的偏好，以及滞销商品和畅销商品种类等信息，从而实现供应链的良性发展。
此外，万子红还创新了他所称的“2.0版本的钻石回购”，包括钻石“保值变现”和“增值变现”两种回购销售创新模式。
（春来）
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