万科 造好房子 当好物管

每经记者 张雨

提到珠穆朗玛峰，大多数人会习惯性地想到8848米这一世界最高峰的荣耀，而万科A本次获得“2011中国上市公司口碑榜”最具社会责任上市公司的美誉，展示了该公司履行社会责任方面的世界最高峰形象。

珠峰作为最脆弱的生物多样性地区之一，同时也是垃圾自然降解程度最慢的地区之一，正遭遇“征服者”们遗留物的侵扰。

2010年，万科公益基金会与腾讯公益慈善基金会合作开展了“零公里行动”。志愿者在5300米的高度完成了从6500米到8700米清扫的数吨垃圾分类，包括3.44吨生活垃圾、346个瓦斯罐、0.5吨可回收垃圾、770米攀登用绳、62平方米残余帐篷布、167个氧气罐，珠峰俨然一个“露天垃圾场”。

万科最核心的社会责任，始终与这个行业所存续的价值相关联——为普通人造好房子。对上百万业主来说，万科已经是生活中不可或缺的部分。从特大暴雨、地震灾害避难、甲型H1N1疑似病例隔离、停水停电的应急处理，到公共卫生清扫、垃圾分类投放、停车纠纷处理之类的日常服务，第一时间为业主保障人身与财产安全、提供秩序和安全感、缓冲问题和矛盾，是万科不到2万名物业员工的使命。

2010年5月，广东遭遇50年一遇的特大暴雨。广州物业公司提供服务的13个小区，无一出现水浸导致业主财产损失的情况。其中云山花园面临市政泄洪闸开闸放水，倒灌入小区地下车库的紧急局面。云山花园物业服务中心紧急调动全体同事抢险，对业主未能开走的车辆，服务中心同事用人力推出车库，使业主停放在地下车库内的200余车辆得以安全转移。

除此之外，作为全国最大的房地产开发企业，万科积极参与保障性住房建设最能体现其社会责任意识。2006年~2009年，万科已竣工和在建的各类保障性住房共159万平方米；2010年，万科通过竞标以代建方式参与了深圳龙华扩展区0008地块保障房项目（17.5万平方米）、北京半步桥和西红门公租房项目 （12.8万平方米）、南京江宁上坊保障房项目（132.8万平方米）。

万科的中小股东也是幸运的。自1991年上市以来，万科已连续19年进行现金分红，给予了投资者丰厚的定期回报。

《每日经济新闻》主办的“2011中国上市公司口碑榜”评选，包括8大榜单，分别是“最具成长潜力上市公司”“最具业绩风险上市公司”“最佳大股东”“最令人担心大股东”“最佳董秘”“最需改进董秘”“最具社会责任上市公司”“最需提升社会责任上市公司”，最终榜单完全决定于投资者的选票，包括116家机构投资者和来自互联网、报纸读者的公众投资者，代表两万亿资金的广泛参与，让投资者对上市公司真正拥有话语权。