几周前，因为2300名客户涉嫌欺诈，阿里巴巴的CEO和COO引咎辞职，欺诈事件也激起了很多人的议论，因为在中国，诚信是一个很大的问题。“我们或许是全中国第一家让高管承担责任的公司。”马云说，“人们认为马云做得太过头了，他们觉得我反应过激了，但是我相信中国需要这个。”
《福布斯》杂志认为，从真正意义上说，阿里巴巴的问题正是中国的问题。阿里巴巴B2B是全球最大的电子商务平台，其英文国际站有1800万注册用户，在中国有4400万中小企业，这些中国企业在阿里巴巴的平台上销售和购买的商品，大部分都为中国制造。
马云表示，中国需要一家全世界信任的公司，而不是赚钱最多的公司。马云下一个十年的目标是要帮助1000万家小企业创造1亿个工作机会，并且为全球10亿消费者服务。《福布斯》杂志认为，“改变世界曾经是硅谷的老生常谈，但是马云这种真诚的想法却足以让他在中国成为异类。”
去年，在处理投诉或在信息过滤的过程中，淘宝400人的打假团队一共删除了1400万件商品。最近，淘宝还联合89个国际知名品牌一起打假。有人批评马云对交易市场的监管力度不够，马云说：“我不是创造癌症的人，我是在治疗癌症！”
《福布斯》杂志还盛赞了淘宝：“免费其实是一种多样化的商业模式”。高盛预测，到2013年，淘宝的税前收入将达到29亿美元，利润达7.16亿美元。
《福布斯》杂志认为，阿里巴巴集团坐拥庞大的商业和客户数据库，除了阿里巴巴B2B和淘宝外，支付宝“将来可能成为一棵巨大的摇钱树”。到去年12月份，支付宝注册用户数达5.5亿，日交易额3.77亿美元。阿里云——负责数据挖掘的子公司，涉及的数据信息包括国际贸易，以及占据国内电子商务主要市场的淘宝的交易情况，这些信息未来会给卖家提供很有价值的信息。到了那时，钱会随之而来。 （董晖）
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