33名游客济州脱团 赴韩游市场蒙阴影

每经记者  夏冰  发自上海

        进入中国市场已经4年，一直处于稳健发展的意大利豪华邮轮“歌诗达经典（CostaClassica）号”这两天可谓“祸不单行”。

        首先是该轮在执行赴韩游后从韩国济州返航上海的途中，于17日下午3时左右在驶近上海港时与一艘悬挂比利时国旗的货船相撞，致使邮轮受损（右上小图）。

        而在昨日（10月18日），韩联社又曝出消息称，乘坐该轮抵达韩国济州的中国游客中，有44人在17日上午7时左右擅自脱离旅行团。事后其中11人在两间酒店内被检举，但另外33人下落不明，当地警察已着手展开调查。

        昨日下午，《每日经济新闻》记者也从意大利歌诗达邮轮有限公司（以下简称邮轮公司）上海代表处证实了上述消息。邮轮公司方面表示“歌诗达在得知消息后第一时间通知了韩国警方，并积极配合警方的调查。撞船邮轮也已返回上海并安全靠港，其中3名轻伤乘客被送往医院进一步进行检查。”

首现邮轮入境游客脱团

        据韩国法务部济州出入境管理办事处和警方17日表示，中国游客乘坐邮轮来济州入境并擅自离开旅行团的现象还是第一次发生。

        据悉，当天上午，乘坐歌诗达经典号抵达济州岛的游客中，有44名中国游客擅自脱离了旅行团。其中，2名在济州岛G酒店、另有9名在济州岛涯月邑S酒店被检举，目前临时受到出入境管理办事处的保护。但其他33人下落不明，为查找他们的下落，韩国警方已加强了对机场、码头及酒店等住宿设施的调查力度。

        对此，韩国济州出入境管理办事处有关负责人表示，这些脱团的中国游客收拾行李时把护照留在邮轮上，据此判断，他们可能原先计划在韩国就业。据称，当警方找到其他33人后，将会采取强制驱逐出境措施。

        昨日，《每日经济新闻》在致电上海市旅游局市场管理处时，该局相关人士表示，正在积极向上海方面的旅行社了解情况，关于事件的最新进展消息将及时予以公布。

        记者随后试图向邮轮公司确认下落不明的33名游客身份和姓名，但截至记者发稿前，邮轮公司仍未能确定失踪游客名单以及组织收客的相关旅行社名单。对于事件的最新进展，邮轮公司表示将会及时公布最新消息。

        邮轮公司上海代表处工作人员还介绍说，10月17日下午，歌诗达经典号邮轮在驶近上海港时，在海上与悬挂比利时国旗的一艘货船相撞，致使邮轮右舷5层甲板上侧受损。事后除了3名乘客因轻伤被送往医院进一步进行检查外，其他乘客均已安全离船返家。

        由于邮轮受损，原定于10月18日从上海出发，经日本、韩国等地的调船航次因此被取消。

事件或影响赴韩游市场

        今年8月，韩国出台了《中国游客签证制度改善方案》，放宽个人赴韩旅游的签证要求，并针对中国游客度身定做《韩国旅游指南》等自由行旅游服务，加快了韩国自由行在中国市场的普及。据统计，8月份中国游客赴韩国自由行增幅明显。

        据业内人士分析指出，在出境旅游行业当中，有一条不成文的规定即“押金”制度，这是旅行社方面为防止可能的意外向游客收取不同程度的保证金，并没有明确的国家政策作为依据，目的只是为了防止有些游客脱团滞留。目前，一般赴韩旅游自由行的保证金在3万～5万元左右。

        “旅行社收客参加出境游，一般会根据银行开具的资产证明来审核游客的资产情况，其他的审核情况就是出境的目的国是否签发了护照。而旅行社每年也会向旅游行业协会缴纳保证金，若出了这样的事情，第二年度就会上升相应的保证金。”易居中国旅游和消费行业分析师胡晓莺表示。

        胡晓莺进一步分析指出，“国内游客赴日韩的脱团几率大于其他出境游。这次发生脱团这样的恶性事件，旅行社肯定要承担相应的责任，但这个责任不能完全怪在旅行社身上。一般的惯例是，某个国家的游客出境脱团了，会提高该国到当地的入境门槛。像前两年中国游客到日本去的门槛特别高，就是和中国游客进入该国后脱团现象严重相关。正由于此，过去10年日本方面一直迟迟不肯开放中国游客自由行。发生类似事件之后，会对中国游客进入国外旅游市场产生负面影响。像这次被检举出的游客，韩国方面将先采取驱除出境的举措，今后也不会再让这些游客入境，甚至会对这几名游客的来源地都加以限制。”



如需转载请与《每日经济新闻》报社联系。未经《每日经济新闻》报社授权，严禁转载或镜像，违者必究。

联系电话：021-60900099转688

每经订报电话

北京：010-58528501    上海：021-61283003    深圳：0755-83520159    成都：028-86516389    028-86740011    无锡：15152247316