每经记者 陈未临 发自上海
5月底，中欧国际工商学院一年一度的企业社会责任全球论坛在上海举办。作为完全由在读MBA学员组织策划的中欧传统项目，企业社会责任全球论坛自2006年以来已成功举办了4届。今年论坛的主题也从广义的“企业社会责任”，转向了细化后的“环境与可持续发展”。
对于企业社会责任，中欧国际工商学院院长佩德罗·雷诺教授在接受 《每日经济新闻》（以下简称NBD）专访时表示，企业履行社会责任，实质不在于作秀，而在于生产合格优质的产品、尽量做到节约能源、切实保障员工的合法权益。
社会责任到位 价值分配平衡
NBD：中欧的企业社会责任全球论坛今年已是第5届了，您感觉中国企业在履行社会责任的方法、主动性等方面有哪些变化？
佩德罗：全世界已有越来越多的企业意识到了节约能源、避免工伤等社会责任的重要性，这个趋势在中国也是一样的。我们还发现，越来越多的企业对社会责任的关注已经不单停留在“想起来做一做”的阶段，而是开始将社会责任融入到企业的日常运营机制中去，深入地分析现状，找到自己还需改进的地方。
NBD：在您看来，商业的起点、原动力是什么？是创造财富还是为社会创造价值？
佩德罗：企业的目标是创造财富，如果企业能以可持续方式创造财富，也为社会创造了价值。我想强调的是，企业在创造财富的时候，要遵循当地的法律法规、社会民俗，同时要有职业操守，不能以剥削的方式、不合法的方式来获取财富。
财富被创造出来以后，经过合理分配，就体现了价值。管理者、股东、员工都应该是价值的享有者，同时，还应该有用于改善社会的部分。那些履行社会责任到位的企业，往往就是在财富分配上做到了平衡：给予工人合理的工资报酬、优厚的健康和养老保障，为社会的稳定和谐做出了贡献；通过对企业自身的环保投资，有效减少了污染；在企业安全设施上加大投资，有效避免工伤事故的发生。
NBD：这届上海世博会有一个很重要的内容就是低碳、环保经济，在中欧的办学中，如何将包括环保在内的企业社会责任内容贯穿始终?
佩德罗：履行社会责任，具体到节约能源、减少污染、避免工伤等方面，可实行方法有很多，但每一种方法都需要专业知识的支撑。比如建造一幢大厦时，怎么让大厦在使用过程中实现节能环保，要使用什么材料，这些是建筑师的专长。同时，环保材料的使用，可能造成成本的上升，如何在环保和成本控制上取得平衡，这需要的又是另一领域的专业知识。
所以在中欧的MBA和EMBA教学中，我们首先要提高学员对社会责任问题的关注度和意识，同时帮助他们增加各个知识领域的常识。具备意识和常识后，这些学员日后在领导一个企业的时候，就像造大厦一样，就不会只想到外观、高度，还会想到环保材料的使用。在此基础上，借助他的管理方法，充分利用手下各方面专才的力量，就很有可能实现我上面所说的平衡。
中国企业并非没有个性
NBD：今年上半年，中国的汽车界发生几件大事：吉利收购了沃尔沃，比亚迪与戴姆勒分别达成合作。中国企业资金实力越来越强大，在培养品牌，以及保持住收购品牌的美誉度方面，您有哪些建议？
佩德罗：在我看来，像吉利这样年轻的中国公司收购沃尔沃这样的欧洲老品牌，是很有积极意义的。
在欧洲，沃尔沃品牌代表着高品质。吉利将它收购，有助于吉利日后更好地生存，同时也可以帮助吉利走向世界。收购一个品牌，对一家新兴的公司来说，是扩大市场的好方法。
这样的收购已经有了成功的例子：联想收购IBMPC。几年前，联想笔记本产品上“IBM”的品牌标识放得很大，“Lenovo”的品牌标识相对较小；这两年的情况是，“IBM”的标识变小，“Lenovo”的标识变大；我相信在联想以后生产的电脑上，就只有“Lenovo”，而逐渐放弃IBM。
NBD：观察全球的企业，像苹果、索尼、戴尔这样的大公司，都有很鲜明的企业个性，这种“个性”往往就是他们企业的核心价值所在。相比之下，中国石油、国家电网、中国移动这样超级大公司，却鲜有在商业动作中显示出个性。在您看来，中国企业的现状是哪些原因造成的？在对中国企业主及高级管理者的培训中，中欧是否会引导他们树立个性？
佩德罗：我不认为中国的企业没有个性，像我认识的联想的柳传志、吉利的李书福、阳光传媒的杨澜，他们个人和企业都是很有个性的。同时你观察欧洲企业界，也会有法国电力这样非常低调的公司。所以我觉得问题不在于中国还是外国，而是这些企业本身的文化和企业行为目的何在。
以大家概念中都很高调的奢侈品行业为例，如果你今天是在采访Prada公司，我相信MiucciaPrada女士可能会在回答你的问题时，起身在旁边的白墙上通过素描辅助自己的言语回答，加深你对Prada特立独行风格的印象，这是Prada的诉求。虽然也许在她画完白墙后清洁工人还得费力清洗白墙，不利环保（笑），但她的目的达到了。
企业应给员工合理的报酬
NBD：金融危机到来，中国在出口方面备受冲击。在此背景下，国家和产业界都提出了产业结构转变的口号，要从中国制造转变为中国创造。商学院教育针对企业主和企业高管的EMBA教育，如何来适应甚至引导这种大环境的转变？
佩德罗：所谓产业升级是一个渐进的过程，而不是一蹴而就的。产业升级首先应该是内向的，从公司本身的运作，如提高效率和生产工艺等方面一步步积累。
同样以时尚行业的公司Mango为例。在十年以前，这家西班牙公司只有2000名员工，他们只在巴塞罗那生产，同时产品也只在巴塞罗那销售。到今天，他们的产品在上海的淮海路可以买到，员工也变成了11000人，Mango实现了升级：在过去，他们自己生产，2000名员工中绝大部分是制造工人。现在，他们采取代工制造的方式，他们的产品在中国、越南、巴西等地的工厂生产，原来的2000名员工和后来增加的9000名员工遍布世界各地，分工负责设计、销售，而非一线制造。
这样的情况也同样发生在汽车制造等行业，当生产线上大部分工作可以由机器人来完成以后，工人的职责就从流水线工人升级到了管理。在我看来，只有这种企业、行业内部开始的，由制造向知识的转型和升级才是有意义的。
NBD：最近，西门子事件、力拓事件等商业贿赂丑闻频发，您如何看待欧美企业在进入中国后的这种做法？
佩德罗：商业贿赂这样的事件全世界都在发生，原因多种多样，总的来说有以下两种：一种是企业的决策者在制定企业区域经营目标上犯了不切实际的错误，当地的执行管理层为了达成过高的目标而违法违规地进行操作；一种是管理者认为自己的劳动和所得不相符合，为了拿到自己预想的回报，进行非法操作。
要避免这种情况的发生，还得回到了我们一开始谈的社会责任上：企业要制定合理的经营目标、给予员工合理的报酬，研究企业自身的问题，补足缺失。这是避免此类问题的根本办法。
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